Gelöst
Magenta TV Smart Flex Neu Vertrag gekündigt - läuft aber weiter, Benötige Hilfe
vor einem Jahr
Ich habe im Dezember ein Angebot der Telekom angenommen und zwar :
3 Monate Magenta Flex 2.0 kostenlos - dieser Vertrag war von Anfang an automatisch zum 05.03.24 gekündigt und ist bis heute auch so eingetragen!
Alle 3 Monatsrechnungen waren jeweils über 0€ ausgewiesen.
Es handelt sich im übrigen auch um eine Art Beta Test Vertrag, da ich keine weiteren Optionen hinzubuchen konnte, während der gesamten Laufzeit.
Zudem war von Anfang an ein Kündigungsdatum eingetragen (nicht von mir, sondern automatisch).
Seit heute steht im Kundencenter ein Betrag über 10€, obwohl der Vertrag eigentlich heute enden soll.
Das Kündigungsdatum ist weiterhin zum 05.03.24 eingetragen.
Nun würde ich gerne das dieser Vertrag auch wirklich heute endet.
Daher bitte ich auf diesem Weg um Hilfe.
160
2
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @boris.schumann1
wenn der Vertrag zu heute nicht gekündigt wäre würde er dann monatlich 10 Euro kosten.
stand auch so bei dem Angebot dabei.
aktuell ist ja noch der 05.03, die Kündigung ist ja hinterlegt (oben rechts auf deinem screenshot)
das wird heute durch die Systeme laufen.
0