Gelöst
Magenta tv smart kündigen, Festnetz behalten
vor einem Jahr
Hallo,
ist es möglich mit diesem Vertrag Magenta TV zu kündigen ohne gleich das komplette Festnetz und Internet zu kündigen?
Internet möchte ich nämlich behalten.
Vielen Dank im Voraus.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @Markus1101
dann musst du zum Ende der VLZ einen Tarifwechsel in einen Tarif ohne MagentaTV vornehmen.
https://www.telekom.de/mein-kundencenter
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo Markus1101 ,
danke für deine Nachricht.
wie @cannondaleMuc (danke dir🙂) bereits erwähnt hat, kannst du zum Ende deiner Mindestvertragslaufzeit einen Tarifwechsel buchen.
Falls du Hilfe benötigst, sage gerne Bescheid!
Viele Grüße
Maja Z.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
wenn ich auf Tarifwechsel klicke habe ich aber lediglich die Auswahl "Geschwindigkeit ändern, TV Paket ändern (ist ausgegraut) und Umzug beauftragen.
Ich habe jetzt die Hilfe-Option "Wie kann ich das Fernsehen (MagentaTV) kündigen, aber alles andere (Telefon, Internet usw.) behalten?" wahrgenommen und das Kontaktformular ausgefüllt und abgeschickt. Ist das so korrekt so? Bis jetzt kam noch keine Bestätigung.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Ist das so korrekt so? Bis jetzt kam noch keine Bestätigung.
Ist denn die MVLZ rum?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ja, die ist rum. Laut Vertragsstaaten kann ich monatlich kündigen.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @Markus1101,
das ausgefüllte Kontaktformular ist durchaus ein Schritt in die richtige Richtung. Natürlich folgt hierzu noch eine separate Rückmeldung aus unserem Fachbereich.
Alternativ übermittel mir gerne ein Zeitfenster für ein Telefonat mit einer Legitimation, damit wir uns gemeinsam den Tarifwechsel anschauen können.
Viele Grüße
Timo N.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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