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Accepted Solution
accepted by
5 months ago
Anfrage ist für mich gelöst. Problem besteht zwar grundsätzlich weiterhin, mir wurde aber tel. sehr freundlich erklärt warum u. was es für alternative Wege gibt - vielen Dank nochmals Sören! 😃
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Official Solution
accepted by
5 months ago
Hallo @user_dyw2u0,
@user_dyw2u0
- so OK?
Das war auf jeden Fall ok. :) Ich habe dich eben erreicht und dir erklärt woran es liegt. Mein Gefühl hat mich nicht getäuscht. Dein MagentaTV Tarif ist bei uns im Buchungssystem für Festnetzprodukte, daher wird er aktuell im Kundencenter nicht angezeigt und der Link zum anderen Kundencenter funktioniert dann auch nicht .
Wenn du einen Tarifwechsel machen möchtest oder Pakete hinzubuchen, gehst du einfach über www.telekom.de loggst dich dort mit deinen Daten ein und bestellst das gewünschte Produkt. :)
Viele Grüße und noch ein schönes Wochenende
Sören M.
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