Hallo zusammen,

ich möchte nach der Vertragsumstellung auf Magenta XL mit TV SmartStream nun Netflix über Magenta (kostenlos) einrichten und bekomme dann immer den Hinweis, dass zusätzlich 9 Euro pro Monat über mein Telekom Konto abgerechnet werden.

Ich habe es mehrfach über den Link in der Mail versucht und auch am TV direkt über Netflix… immer dasselbe Ergebnis. Falls das wichtig ist. Ich bin bei Nerflix bis vor wenigen Wochen Kunde gewesen und versuche mich über meine alten Daten anzumelden.

Wie kann das sein, dass Kosten anfallen, obwohl hier mit kostenlosem Netflix geworben wird und sich in Vertrag so ausgewiesen ist? Oder werden die Gebühren über die Telekom abgerechnet und mir  nicht belastet? Der Telekomservice kann mir leider nicht weiterhelfen, da gibt es Verständigungsprobleme. Kann mir jemand von Euch weiterhelfen?

Danke schonmal im vorweg.

VG Heike