Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 2 Tagen
Dir bringt MagentaTV nix wenn du es erst in 4 Tagen verwenden kannst, du willst nur MagentaTV buchen wenn du es zu sofort verwenden kannst, korrekt verstanden?
Ob ein Teamie das zu sofort buchen kann weiß ich nicht aber du könnest für den Fall der Fälle zumindest deine Daten im Profil eintragen:
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
Ggfs wäre die Buchung als unabhängiger Tarif schneller, dann hast du allerdings auch 2 Kundennummer und 2 Rechnungen.
1
von
vor 2 Tagen
Ja, so ist es.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
MagentaZuhause XL Tarif mit dem SmartStream-Paket erweitern
Hallo,
bin schon seit Ewigkeiten bei der Telekom und wollte meinen bestehenden MagentaZuhause XL Tarif mit dem SmartStream-Paket erweitern. Beim Auschecken hab ich gesehen, dass man als frühesten Termin nur den 08.01. wählen kann. Dachte, dass die zusätzlichen Pakete sofort verfügbar wären, also bringt mir das nichts. Dann bleibt nur noch Waipu TV, da die Freischaltung sofort passiert... oder wie ist das hier bei der Telekom? Ich habe keine physischen Endgeräte hinzugebucht.
Danke.
Gruß
Das ist ein Tarifwechsel und nicht nur eine Option hinzubuchen, daher sicherlich der spätere Termin.
Wenn du Magenta TV sofort haben willst, müsstest die Flex Variante wählen, diese dürfte sofort da sein.
0
3
von
vor 2 Tagen
Wenn du Magenta TV sofort haben willst, müsstest die Flex Variante wählen, diese dürfte sofort da sein.
MagentaZuhause XL Tarif mit dem SmartStream-Paket erweitern
Hallo,
bin schon seit Ewigkeiten bei der Telekom und wollte meinen bestehenden MagentaZuhause XL Tarif mit dem SmartStream-Paket erweitern. Beim Auschecken hab ich gesehen, dass man als frühesten Termin nur den 08.01. wählen kann. Dachte, dass die zusätzlichen Pakete sofort verfügbar wären, also bringt mir das nichts. Dann bleibt nur noch Waipu TV, da die Freischaltung sofort passiert... oder wie ist das hier bei der Telekom? Ich habe keine physischen Endgeräte hinzugebucht.
Danke.
Gruß
Das ist ein Tarifwechsel und nicht nur eine Option hinzubuchen, daher sicherlich der spätere Termin.
Wenn du Magenta TV sofort haben willst, müsstest die Flex Variante wählen, diese dürfte sofort da sein.
Den Flex gibt es aber nicht in der Version "SmartStream".
von
vor 2 Tagen
Den Flex gibt es aber nicht in der Version "SmartStream".
Wenn du Magenta TV sofort haben willst, müsstest die Flex Variante wählen, diese dürfte sofort da sein.
Den Flex gibt es aber nicht in der Version "SmartStream".
Stimmt, war nur der Smart.
0
von
vor 2 Tagen
Stimmt, war nur der Smart.
Den Flex gibt es aber nicht in der Version "SmartStream".
Stimmt, war nur der Smart.
Wobei im Nachhinein:
SmartStream scheint nicht so relevant zu sein wenn Waipu.TV als Alternative in Erwägung gezogen wird, scheint ihm dann doch nur um Live-TV zu gehen und nicht um Streaming.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Ich hab Disney und Netflix extra und mit dem SmartStream wäre es halt nun alles in einem Paket gewesen (geht bei Waipu ja auch) + das zusätzliche Live-TV mit dem Aufnahmespeicher, um welches es mir hauptsächlich geht.
0
1
von
vor 2 Tagen
+ das zusätzliche Live-TV mit dem Aufnahmespeicher, um welches es mir hauptsächlich geht.
Ich hab Disney und Netflix extra und mit dem SmartStream wäre es halt nun alles in einem Paket gewesen + das zusätzliche Live-TV mit dem Aufnahmespeicher, um welches es mir hauptsächlich geht.
Das wäre bei Waipu.TV tatsächlich besser, viel mehr Sender (auch die welche die Telekom als BigTV für 18€ vermarktet) und du kannst Aufnahmespeicher hinzubuchen (was bei MagentaTV nicht der Fall ist).
Wie das mit der Speicherdauer aussieht kann ich bei Waipu.TV nicht beurteilen, bei der Telekom ist es meist nur 90 Tage.
Bei Waipu.TV macht es aber Sinn nicht regulär abzuschließen sondern eine der Aktionen zu nehmen die gefühlt alle 2-3 Wochen irgendwo auftauchen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo @YuT666 toll, dass du Interesse an unserem MagentaTV hast. 😊 mit dem SmartStream (TV- & Streaming-Komplettpaket mit Netflix (mit Werbung), Disney+ (mit Werbung) und RTL+ Premium.) machst du auf jeden Fall alles richtig. 👍
Warum du es Online erst zum 8. Januar 2026 buchen kannst, weiß ich nicht. Ich habe gerade versucht dich telefonisch zu erreichen, um zu schauen, ob ich es dir zu sofort einrichten kann. Konnte dich aber nicht erreichen. Wann passt dir ein Telefonat?
Beste Grüße und noch einen schönen Sonntag wünscht Anne
0
0
vor 2 Tagen
Eine Lösung ohne Telefonat wäre mir lieber. Ich mache alles nur schriftlich und telefoniere nur in absoluten Notfällen.
0
2
von
vor 2 Tagen
Eine Lösung ohne Telefonat wäre mir lieber. Ich mache alles nur schriftlich und telefoniere nur in absoluten Notfällen.
Es sollte zumindest im Vorfeld eine telefonische Legitimation stattfinden.
Da du unbedingt heute TV schauen willst und nicht bis zum 8.1. warten willst wäre das doch in dem Fall ein Notfall, oder?
0
von
vor 2 Tagen
Aufgrund der Legitimation müssen wir telefonieren @YuT666 sonst kann ich mir keinen Einblick in deine Daten verschaffen und die Umstellung ggf. in die Wege leiten.
Grüße Anne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Na, dann kann man nichts machen. Trotzdem danke.
0
4
von
vor 2 Tagen
Schade, dass du nicht mit mir telefonieren möchtest, @YuT666 😏Wir hätten es schnell und unkompliziert lösen können.
Alternativ kannst du dich sonst auch über WhatsApp melden. Dort kannst du dich im Chat legitimieren, sodass wir ohne Telefonat helfen können. Vielleicht ist das der bessere Weg.
Grüße Anne
von
vor 2 Tagen
Wenn ich über WhatsApp gehe, steht nur da, dass man mir nicht weiterhelfen kann und ich das Service-Team kontaktieren soll.
0
von
vor 2 Tagen
Kurios @YuT666 🤔in der Regel klappt es immer darüber. Selbst wenn die Legitimation nicht im Schritt nicht klappt, dann bleibt der Chat offen und wir melden uns. Ich kann mir das leider auch nicht ziehen, da es dort keinen Benutzernamen gibt. Ich kann mir vorstellen, dass sich noch jemand melden wird. Aktuell ist nur recht viel zu tun.
Grüße Anne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@CobraKane: Da bist du mit deiner Meinung auf dem Holzweg. Ich hasse es abgrundtief, zu telefonieren. Genau deshalb ist es mir die Sache nicht wert und ich zwinge mich zu nichts. So wichtig ist mir das nicht und ich habe meine Prinzipien.
Jeder Mensch ist doch vollkommen anders. Ich würde mich auch nicht darüber beschweren, wenn andere Menschen anders reagieren als ich.
Ist halt dann einfach so und das sollte man akzeptieren und auch respektieren.
Sofern... schönen Sonntag noch.
0
1
von
vor 2 Tagen
Klar, wenn das dein Prinzip ist dann ist das halt so und wenn du dann lieber eben NICHT sofort MagentaTV nutzen kannst (obwohl das ja dein Anliegen hier war) weil du das Telefonieren hasst dann akzeptiere ich das voll und ganz.
War mir nicht klar dass deine Abneigung gegen ein Telefonat so dermaßen hoch ist dass du dann lieber auf andere Dinge verzichtest.
Ist denn der vorgeschlagene Weg über den WhatsApp-Service eine Möglichkeit für dich oder kann das Thema hier generell als Beendet angesehen werden?
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hab jetzt mal uber WhatsApp geschrieben.
Edit:... was leider eh nicht geht, da ich den Support kontaktieren soll.
0
0
vor 2 Tagen
Kann zu.
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Was für ein Troll im Telekom Chat (nicht WhatsApp)...
Habe alles ausführlich geschildert.
Einzige Antwort: "Darauf haben wir leider keinen Einfluss". Und danach schließt er den Chat einfach. Sehr unhöflich. So geht man mit langjährigen Telekom-Kunden um. Es
geht mir hier nicht mehr um die Optionen, die ich dazubuchen wollte, sondern rein um das dumme Verhalten dieses Mitarbeiters.
Gut, passt. Zeit zu wechseln. Auf einen Kunden mehr oder weniger kommt es eh nicht an.
0
1
von
vor 2 Tagen
Hallo @YuT666,
vielen Dank für die Rückmeldung. Ich bedauere sehr, dass du diese Erfahrung mit uns gemacht hast. Das sollte nicht der Regelfall sein. Falls ich etwas für dich tun kann, dann gib' mir gerne jederzeit Bescheid.
Viele Grüße,
Damra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von