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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV SmartStream
vor einem Tag
Hallo,
Ich habe vor ca 18h MagentaTV SmartStream gebucht, und bis jetzt ist nur „eBill“ erfolgreich hinzugefügt worden, bei Netflix, Disney+ und RTL+ steht überall „Failed“. Vielleicht kann mir ja jemand helfen. :)
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vor 2 Jahren
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vor einem Tag
@Lukas2712
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
3
von
vor einem Tag
Wenn ich meine Kundennummer abfragen will kommt: „Im Moment können ihre Daten aus technischen Gründen nicht geladen werden.“
von
vor einem Tag
Hallo und guten Abend @Lukas2712.
Ich helfe dir gerne weiter, damit du deinen TV-Vertrag nutzen kannst. 👐🏻 Bitte speichere mir zumindest deine Rückrufnummer im Profil ab, den Rest können wir telefonisch besprechen. 😊
Danke & viele Grüße
Ina
von
vor einem Tag
Hallo und guten Abend @Lukas2712.
Ich helfe dir gerne weiter, damit du deinen TV-Vertrag nutzen kannst. 👐🏻 Bitte speichere mir zumindest deine Rückrufnummer im Profil ab, den Rest können wir telefonisch besprechen. 😊
Danke & viele Grüße
Ina
@Lukas2712
ergänzend zu @Ina B. bei der Kundennummer kannst Du dann z. B. 1234567890 eintragen 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
bei Netflix, Disney+ und RTL+ steht überall „
Hallo,
Ich habe vor ca 18h MagentaTV SmartStream gebucht, und bis jetzt ist nur „eBill“ erfolgreich hinzugefügt worden, bei Netflix, Disney+ und RTL+ steht überall „Failed“. Vielleicht kann mir ja jemand helfen. :)
Musst warten bis die Links kommen oder du schaust im Kundencenter unter Partner nach@Lukas2712
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Uneingeloggter Nutzer
von