Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV SmartStream

vor einem Tag

Hallo,

Ich habe vor ca 18h MagentaTV SmartStream gebucht, und bis jetzt ist nur „eBill“ erfolgreich hinzugefügt worden, bei Netflix, Disney+ und RTL+ steht überall „Failed“. Vielleicht kann mir ja jemand helfen. :) 

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    • vor einem Tag

      @Lukas2712 

       

      Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann: 
      Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.

       

      Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".

      Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.

       

      Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.

       

      Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

      Gruß
      Waage1969

      P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!

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      von

      vor einem Tag

      Wenn ich meine Kundennummer abfragen will kommt: „Im Moment können ihre Daten aus technischen Gründen nicht geladen werden.“ 

      von

      vor einem Tag

      Hallo und guten Abend @Lukas2712

       

      Ich helfe dir gerne weiter, damit du deinen TV-Vertrag nutzen kannst. 👐🏻 Bitte speichere mir zumindest deine Rückrufnummer im Profil ab, den Rest können wir telefonisch besprechen. 😊 

       

      Danke & viele Grüße

      Ina 

      von

      vor einem Tag

      Ina B.
      Hallo und guten Abend @Lukas2712.    Ich helfe dir gerne weiter, damit du deinen TV-Vertrag nutzen kannst. 👐🏻 Bitte speichere mir zumindest deine Rückrufnummer im Profil ab, den Rest können wir telefonisch besprechen. 😊    Danke & viele Grüße Ina 

      Hallo und guten Abend @Lukas2712

       

      Ich helfe dir gerne weiter, damit du deinen TV-Vertrag nutzen kannst. 👐🏻 Bitte speichere mir zumindest deine Rückrufnummer im Profil ab, den Rest können wir telefonisch besprechen. 😊 

       

      Danke & viele Grüße

      Ina 

      Ina B.

      Hallo und guten Abend @Lukas2712

       

      Ich helfe dir gerne weiter, damit du deinen TV-Vertrag nutzen kannst. 👐🏻 Bitte speichere mir zumindest deine Rückrufnummer im Profil ab, den Rest können wir telefonisch besprechen. 😊 

       

      Danke & viele Grüße

      Ina 

      @Lukas2712 

      ergänzend zu @Ina B.  bei der Kundennummer kannst Du dann z. B. 1234567890 eintragen 👍

      Gruß

      Waage1969

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Tag

      Lukas2712

      bei Netflix, Disney+ und RTL+ steht überall „

      Hallo,

      Ich habe vor ca 18h MagentaTV SmartStream gebucht, und bis jetzt ist nur „eBill“ erfolgreich hinzugefügt worden, bei Netflix, Disney+ und RTL+ steht überall „Failed“. Vielleicht kann mir ja jemand helfen. :) 

      Lukas2712

      bei Netflix, Disney+ und RTL+ steht überall „

      Musst warten bis die Links kommen oder du schaust im Kundencenter unter Partner nach@Lukas2712 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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