Magenta TV Stick 1Gen verliert WLAN Verbindung

2 months ago

Mein Magenta TV Stick der 1 Gen. verliert jeden Tag pünktlich um 21 Uhr und 22 Uhr die Verbindung zum WLAN (wird am TV Bildschirm angezeigt) obwohl alle anderen Geräte einwandfreien Empfang haben. Es ist auch schon des Öfteren passiert das nach der Anzeige im TV "Keine WLAN Verbindung" das Bild komplett schwarz wurde. Das Problem besteht auch nach einem Neustart des Sticks.

Ich hoffe mir kann jemand helfen das Problem zu lösen.

Vielen Dank

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  • 2 months ago

    user_0ce4ad

    Mein Magenta TV Stick der 1 Gen. ver

    Mein Magenta TV Stick der 1 Gen. verliert jeden Tag pünktlich um 21 Uhr und 22 Uhr die Verbindung zum WLAN (wird am TV Bildschirm angezeigt) obwohl alle anderen Geräte einwandfreien Empfang haben. Es ist auch schon des Öfteren passiert das nach der Anzeige im TV "Keine WLAN Verbindung" das Bild komplett schwarz wurde. Das Problem besteht auch nach einem Neustart des Sticks.

    Ich hoffe mir kann jemand helfen das Problem zu lösen.

    Vielen Dank

    user_0ce4ad
    Mein Magenta TV Stick der 1 Gen. ver

    @user_0ce4ad  Das ist bekannt das der Stick große Probleme beim Wlan hat. Was anderes nutzen oder damit leben, sind die einzigen Optionen

    0

  • 2 months ago

    Hallo @user_0ce4ad,

    vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wurde bereits ein Werksreset veranlasst? Ist die Wlan-Verbindung auf anderen Geräten im Übrigen stabil? 

     

    Viele Grüße,

    Damra S.

    2

    Answer

    from

    2 months ago

    Hallo Damra S.

    auch nach einem Werksreset besteht das Problem weiterhin. Es ist sehr ärgerlich, wenn ständig der Bildschirm schwarz wird, dass ist kein entspanntes Fernsehen. Alle anderen Geräte haben ein stabiles WLAN Signal.

    Viele Grüßen

    Markus

    Answer

    from

    2 months ago

    Markus Zwosta

    auch nach einem Werksreset besteht das Problem weiterhin. Es ist sehr ärgerlich, wenn ständig der Bildschirm schwarz wird, dass ist kein entspanntes Fernsehen. Alle anderen Geräte haben ein stabiles WLAN Signal.

    Hallo Damra S.

    auch nach einem Werksreset besteht das Problem weiterhin. Es ist sehr ärgerlich, wenn ständig der Bildschirm schwarz wird, dass ist kein entspanntes Fernsehen. Alle anderen Geräte haben ein stabiles WLAN Signal.

    Viele Grüßen

    Markus

    Markus Zwosta

    auch nach einem Werksreset besteht das Problem weiterhin. Es ist sehr ärgerlich, wenn ständig der Bildschirm schwarz wird, dass ist kein entspanntes Fernsehen. Alle anderen Geräte haben ein stabiles WLAN Signal.

    Was willst du erwarten von einen Gerät was nicht mehr vertrieben wird da eingestellt. Genau wegen solchen Problemen

    Teilweise nützt es die Verschlüsslung von Wpa3 auf only wpa 2 zu stellen@Markus Zwosta 

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 2 months ago

    user_0ce4ad

    Mein Magenta TV Stick der 1 Gen. verliert jeden Tag pünktlich um 21 Uhr und 22 Uhr die Verbindung zum WLAN (wird am TV Bildschirm angezeigt) obwohl alle anderen Geräte einwandfreien Empfang haben. Es ist auch schon des Öfteren passiert das nach der Anzeige im TV "Keine WLAN Verbindung" das Bild komplett schwarz wurde. Das Problem besteht auch nach einem Neustart des Sticks.

    Ich hoffe mir kann jemand helfen das Problem zu lösen.

    Mein Magenta TV Stick der 1 Gen. verliert jeden Tag pünktlich um 21 Uhr und 22 Uhr die Verbindung zum WLAN (wird am TV Bildschirm angezeigt) obwohl alle anderen Geräte einwandfreien Empfang haben. Es ist auch schon des Öfteren passiert das nach der Anzeige im TV "Keine WLAN Verbindung" das Bild komplett schwarz wurde. Das Problem besteht auch nach einem Neustart des Sticks.

    Ich hoffe mir kann jemand helfen das Problem zu lösen.

    Vielen Dank

    user_0ce4ad

    Mein Magenta TV Stick der 1 Gen. verliert jeden Tag pünktlich um 21 Uhr und 22 Uhr die Verbindung zum WLAN (wird am TV Bildschirm angezeigt) obwohl alle anderen Geräte einwandfreien Empfang haben. Es ist auch schon des Öfteren passiert das nach der Anzeige im TV "Keine WLAN Verbindung" das Bild komplett schwarz wurde. Das Problem besteht auch nach einem Neustart des Sticks.

    Ich hoffe mir kann jemand helfen das Problem zu lösen.

    Stell mal am Router einen festen WLAN-Kanal ein.

    (was steht denn in der LOG vom Router?

    ändert der zu der Zeit den WLAN-Kanal?)

    1

    Answer

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    2 months ago

    Hallo Buster01

    der WLAN Kanal ändert sich nicht, das einzige was sich automatisch ändert ist die Frequenz.

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 2 months ago

    Hallo @Markus Zwosta

     

    ich finde es vor allem interessant, dass es immer ganz genau zur selben Uhrzeit passiert. Als sei das irgendwo im Router so eingestellt.

     

    Ist vielleicht im Router ein Eintrag zur Kindersicherung für dieses Gerät hinterlegt? Welcher Router wird genutzt?

     

    Viele Grüße Inga Kristina

    5

    Answer

    from

    1 month ago

    Hi@Heike,

    da kann man Werkseinstellungen zurück setzen was man will, der Stick verliert immer wieder die Verbindung zum WLAN. An einem Tag hält die Verbindung und am nächsten Tag hat man das gleiche Problem wieder, das die Verbindung weg ist.

    Viele Grüße 

    Markus

    Answer

    from

    1 month ago

    Markus Zwosta

    da kann man Werkseinstellungen zurück setzen was man will, der Stick verliert immer wieder die Verbindung zum WLAN. An einem Tag hält die Verbindung und am nächsten Tag hat man das gleiche Problem wieder, das die Verbindung weg ist.

    Hi@Heike,

    da kann man Werkseinstellungen zurück setzen was man will, der Stick verliert immer wieder die Verbindung zum WLAN. An einem Tag hält die Verbindung und am nächsten Tag hat man das gleiche Problem wieder, das die Verbindung weg ist.

    Viele Grüße 

    Markus

    Markus Zwosta
    da kann man Werkseinstellungen zurück setzen was man will, der Stick verliert immer wieder die Verbindung zum WLAN. An einem Tag hält die Verbindung und am nächsten Tag hat man das gleiche Problem wieder, das die Verbindung weg ist.

    So ist es und auch bekannt,und kann nicht mehr richtig gelöst werden. 

    2 Möglichkeiten 

    1. Verschlüsselung Wpa3 auf only Wpa2 umstellen 

    2. LAN Adapter nutzen 

    Was anderes gibt es nicht @Markus Zwosta 

    Answer

    from

    1 month ago

    Hallo @Markus.zwosta,

     

    danke für deine Rückmeldung. Vielleicht hilft der Tipp ja dennoch. Magst du sonst mal ein eigenes WLAN Netz nur für den Stick aufmachen und es damit ausprobieren? 

     

    Liebe Grüße

    Sven 

    Unlogged in user

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