Magenta TV Stick 1Gen verliert WLAN Verbindung
2 months ago
Mein Magenta TV Stick der 1 Gen. verliert jeden Tag pünktlich um 21 Uhr und 22 Uhr die Verbindung zum WLAN (wird am TV Bildschirm angezeigt) obwohl alle anderen Geräte einwandfreien Empfang haben. Es ist auch schon des Öfteren passiert das nach der Anzeige im TV "Keine WLAN Verbindung" das Bild komplett schwarz wurde. Das Problem besteht auch nach einem Neustart des Sticks.
Ich hoffe mir kann jemand helfen das Problem zu lösen.
Vielen Dank
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11 months ago
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2 months ago
Mein Magenta TV Stick der 1 Gen. ver
Mein Magenta TV Stick der 1 Gen. verliert jeden Tag pünktlich um 21 Uhr und 22 Uhr die Verbindung zum WLAN (wird am TV Bildschirm angezeigt) obwohl alle anderen Geräte einwandfreien Empfang haben. Es ist auch schon des Öfteren passiert das nach der Anzeige im TV "Keine WLAN Verbindung" das Bild komplett schwarz wurde. Das Problem besteht auch nach einem Neustart des Sticks.
Ich hoffe mir kann jemand helfen das Problem zu lösen.
Vielen Dank
@user_0ce4ad Das ist bekannt das der Stick große Probleme beim Wlan hat. Was anderes nutzen oder damit leben, sind die einzigen Optionen
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2 months ago
Hallo @user_0ce4ad,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Wurde bereits ein Werksreset veranlasst? Ist die Wlan-Verbindung auf anderen Geräten im Übrigen stabil?
Viele Grüße,
Damra S.
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2 months ago
Hallo Damra S.
auch nach einem Werksreset besteht das Problem weiterhin. Es ist sehr ärgerlich, wenn ständig der Bildschirm schwarz wird, dass ist kein entspanntes Fernsehen. Alle anderen Geräte haben ein stabiles WLAN Signal.
Viele Grüßen
Markus
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from
2 months ago
auch nach einem Werksreset besteht das Problem weiterhin. Es ist sehr ärgerlich, wenn ständig der Bildschirm schwarz wird, dass ist kein entspanntes Fernsehen. Alle anderen Geräte haben ein stabiles WLAN Signal.
Hallo Damra S.
auch nach einem Werksreset besteht das Problem weiterhin. Es ist sehr ärgerlich, wenn ständig der Bildschirm schwarz wird, dass ist kein entspanntes Fernsehen. Alle anderen Geräte haben ein stabiles WLAN Signal.
Viele Grüßen
Markus
Was willst du erwarten von einen Gerät was nicht mehr vertrieben wird da eingestellt. Genau wegen solchen Problemen
Teilweise nützt es die Verschlüsslung von Wpa3 auf only wpa 2 zu stellen@Markus Zwosta
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2 months ago
Mein Magenta TV Stick der 1 Gen. verliert jeden Tag pünktlich um 21 Uhr und 22 Uhr die Verbindung zum WLAN (wird am TV Bildschirm angezeigt) obwohl alle anderen Geräte einwandfreien Empfang haben. Es ist auch schon des Öfteren passiert das nach der Anzeige im TV "Keine WLAN Verbindung" das Bild komplett schwarz wurde. Das Problem besteht auch nach einem Neustart des Sticks.
Ich hoffe mir kann jemand helfen das Problem zu lösen.
Mein Magenta TV Stick der 1 Gen. verliert jeden Tag pünktlich um 21 Uhr und 22 Uhr die Verbindung zum WLAN (wird am TV Bildschirm angezeigt) obwohl alle anderen Geräte einwandfreien Empfang haben. Es ist auch schon des Öfteren passiert das nach der Anzeige im TV "Keine WLAN Verbindung" das Bild komplett schwarz wurde. Das Problem besteht auch nach einem Neustart des Sticks.
Ich hoffe mir kann jemand helfen das Problem zu lösen.
Vielen Dank
Stell mal am Router einen festen WLAN-Kanal ein.
(was steht denn in der LOG vom Router?
ändert der zu der Zeit den WLAN-Kanal?)
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2 months ago
Hallo Buster01
der WLAN Kanal ändert sich nicht, das einzige was sich automatisch ändert ist die Frequenz.
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2 months ago
Hallo @Markus Zwosta
ich finde es vor allem interessant, dass es immer ganz genau zur selben Uhrzeit passiert. Als sei das irgendwo im Router so eingestellt.
Ist vielleicht im Router ein Eintrag zur Kindersicherung für dieses Gerät hinterlegt? Welcher Router wird genutzt?
Viele Grüße Inga Kristina
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2 months ago
Hi@Heike,
da kann man Werkseinstellungen zurück setzen was man will, der Stick verliert immer wieder die Verbindung zum WLAN. An einem Tag hält die Verbindung und am nächsten Tag hat man das gleiche Problem wieder, das die Verbindung weg ist.
Viele Grüße
Markus
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from
2 months ago
da kann man Werkseinstellungen zurück setzen was man will, der Stick verliert immer wieder die Verbindung zum WLAN. An einem Tag hält die Verbindung und am nächsten Tag hat man das gleiche Problem wieder, das die Verbindung weg ist.
Hi@Heike,
da kann man Werkseinstellungen zurück setzen was man will, der Stick verliert immer wieder die Verbindung zum WLAN. An einem Tag hält die Verbindung und am nächsten Tag hat man das gleiche Problem wieder, das die Verbindung weg ist.
Viele Grüße
Markus
So ist es und auch bekannt,und kann nicht mehr richtig gelöst werden.
2 Möglichkeiten
1. Verschlüsselung Wpa3 auf only Wpa2 umstellen
2. LAN Adapter nutzen
Was anderes gibt es nicht @Markus Zwosta
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2 months ago
Hallo @Markus.zwosta,
danke für deine Rückmeldung. Vielleicht hilft der Tipp ja dennoch. Magst du sonst mal ein eigenes WLAN Netz nur für den Stick aufmachen und es damit ausprobieren?
Liebe Grüße
Sven
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