‎Magenta TV Stick EPG Aussetzer ? | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Magenta TV Stick EPG Aussetzer ?

4 years ago

Habe den Magenta TV Stick, seit Tagen zeigt RTL nicht mehr an was jetzt oder Später im Programm läuft.

Ich tippe auf einen EPG Fehler im Software Update vom Magenta TV Stick.

Statt dessen wird nur eingeblendet 33.200 min.

Jetzt ist es nicht nur RTL sondern auch die Sender SAT.1 , 3Sat und einige mehr.

Alle anderen TV Programme zeigen beim Umschalten an was jetzt oder später läuft.

Ich hoffe das der Fehler nicht noch mehr Sender betrifft.

Wann gibt es ein neues Update für Magenta TV Stick das diese Fehler beseitigt?
Nur noch Ärger mit Magenta TV Stick bin echt am überlegen ob ich wechseln soll auf Sky Q Box oder auf WaipuTV Stick ?

1734

Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@DetlefM2

Hast du schon mal einen Reset gemacht?
2
Answer
from
4 years ago
Einen Reset habe ich noch nicht gemacht, an und Abgemeldet habe ich mich schon einmal.
Hat aber nichts gebracht….
Komisch ist nur alle anderen TV Programme zeigen beim Umschalten an was jetzt oder später läuft,
nur RTL , SAT.1 und jetzt fangen auch noch andere TV Sender an die das nicht mehr zeigen.
Es steht dann nur noch da … 33200 Minuten mehr nicht.
Das ganze ging vor ein paar Tagen alles noch.
Selbst im Menü die EPG Liste zu Synchronisieren bringt nichts.
Ich schätze mal das es an dem Update vom Stick hängt.
Answer
from
4 years ago
@DetlefM2

ich hab deine Lösung mal entfernt. Denn das ist ja noch nicht "gelöst".

Grüße
Unlogged in user
Answer
from
4 years ago
@DetlefM2

A) Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > "Dein Stick" (Kachelband) nach rechts > " EPG aktualisieren".

Half das nicht, dann den Stick neu starten:

B) Einstellungen > MagentaTV Einstellungen > "Dein Stick" (Kachelband) nach rechts > "Gerät neu starten".

- alternativ -

länger auf die Powertaste der Original-Fernbedienung drücken, irgend wann wird "Neu starten" am Bildschirm rechts oben angeboten, das dann mit OK bestätigen, um es auszulösen.

Hat das auch nicht geholfen, dann den MagentaTV-App-Daten-Speicher (verbunden mit dem Verlust mancher Einstellungen und dem Login) löschen:

C)

Einstellungen > Geräte-Einstellungen > Apps > "MagentaTV" App > "Daten löschen" ...
Hinweis: Vor dem Auslösen von "Daten löschen" die Speichermenge dort ansehen und merken. Durch das Auslösen von "Daten löschen" sollte sie im Anschluss kleiner sein. Falls das nicht der Fall wäre, dann nochmals "Daten löschen".
Es ist wirklich "Daten löschen" gemeint, nicht " Cache löschen".

Wenn die Datenmenge dadurch kleiner geworden ist, im Anschluss den Stick unbedingt "neu starten". Wie man neu starten kann, siehe B) -alternativ- per langem Druck über Powertaste und so weiter.

Nach dem Neustart des Sticks warten, bis er sich alles geholt hat. Dann sich neu einloggen, abwarten, wieder dass er sich alles geholt hat, also nicht einen Vorgang unterbrechen (z. B. durch vorzeitiges Drücken von irgendwelchen Tasten, während noch was am Bildschirm an Vorgängen zu sehen ist). Dann die MagentaTV Einstellungen auf dem Stick überprüfen und ggf anpassen (die bisherigen individuellen Einstellungen wurden durch 1. beseitigt).
2
Answer
from
3 years ago
Habe dasselbe Problem, und noch andere, aber die obengenannten Lösungen halfen alle nicht
Answer
from
3 years ago

AndreasS_2

Habe dasselbe Problem, und noch andere, aber die obengenannten Lösungen halfen alle nicht

Habe dasselbe Problem, und noch andere, aber die obengenannten Lösungen halfen alle nicht

AndreasS_2
Habe dasselbe Problem, und noch andere, aber die obengenannten Lösungen halfen alle nicht

Tipp:

Dort schildern in "Antworten"

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Diskussionsthread-zum-MagentaTV-Stick/m-p/4366466#M369491
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
4 years ago
@DetlefM2

Versuch mal hier:

https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/magentatv-geraete/magentatv-stick/selbsthilfe?samChecked=true

Wenn das nicht hilft, dann RESET:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367

3
Answer
from
4 years ago
Einen Reset am Magenta TV Stick habe ich gemacht, bei RTL zeigt es jetzt wieder normal an was jetzt läuft und was später kommt.
SAT.1 und 3sat zeigt es noch an 24.200min.

Vielleicht liegt es ja doch am TV Sender das die Probleme haben?
Seit heute läuft es bei RTL wieder normal
Answer
from
3 years ago
Magenta TV Stick läuft wieder, habe alles auf Werkseinstellungen gestellt und neu gestartet….

Jetzt läuft er wieder, Neustes Update auch gemacht und die Umschaltzeiten sind auch wieder ok.

Danke an Alle

Detlef 👍😎
Answer
from
3 years ago
Hallo @DetlefM2

Danke für die Rückmeldung. Gut dass er wieder läuft.

Gruß

Jürgen Wo.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @DetlefM2

gerade durch das EPG des MagentaTV Sticks bei den genannten Sender gegangen. Sieht wieder ok aus.

Gruß

Jürgen Wo.
0
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Magenta TV Stick läuft wieder, habe alles auf Werkseinstellungen gestellt und neu gestartet….

Jetzt läuft er wieder, Neustes Update auch gemacht und die Umschaltzeiten sind auch wieder ok.

Danke an Alle

Detlef 👍😎
0