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4 years ago
Du mist die selbe E-Mailadresse und das selbe Passwort verwenden, mit dem du dich auch im Kundencenter anmeldest.
3
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4 years ago
mache ich ja und es geht trotzdem nicht.
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from
4 years ago
mache ich ja und es geht trotzdem nicht.
mache ich ja und es geht trotzdem nicht.
Ich bin jetzt grad am zweifeln, ob bei deinem Tarif die Stick-Nutzung überhaupt enthalten ist!?
Answer
from
4 years ago
Doch der ist geändert worden,weil ich mit der Telekom telefoniert habe, da wurde der Tarif umgestellt damit der Stick läuft.
Unlogged in user
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4 years ago
Hallo zusammen, ich kann mich nicht mit meiner Email Adresse und Passwort anmelden.Habe den Tarif MagentaZuhauseXL Magenta Sport.Und TV Now Premium.Bei Tv Now kann ich mich anmelden und Fern sehen,bei Magenta Tv geht es nicht.
Hallo zusammen,
ich kann mich nicht mit meiner Email Adresse und Passwort anmelden.Habe den Tarif MagentaZuhauseXL Magenta Sport.Und TV Now Premium.Bei Tv Now kann ich mich anmelden und Fern sehen,bei Magenta Tv geht es nicht.
Welchen Tarif hast Du denn wirklich lt Auftragsbestätigung? Weil den von Dir genannten gibt es nicht.
3
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from
4 years ago
Ich habe den Tarif magenta zuhause xl magenta TV smart plus TV noch Premium
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4 years ago
So wird das nichts. Jetzt sind wieder alter und neuer Tarifname vermischt. Zeig mal einen Screenshot, was Dir bestätigt wurde und welcher Ausführungstermin.
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4 years ago
Magenta zu Hause xl magenta TV smart Plus TV now Ausführung am 30.12.2020 .sende dir morgen den Screenshot shot .
Aber mehr kann ich auch nicht sagen laut dem Vertrag soll das so ok sein.
Unlogged in user
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4 years ago
sind Sie inzwischen voran gekommen? Bei Ihrem aktuellen Tarif ist die Nutzung von TVNow Premium auf dem MagentaTV Stick inbegriffen. Allerdings sollte dazu keines besonderen Logins mehr bedürfen.
Gruß
Jürgen Wo.
1
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4 years ago
Hallo,
danke der Nachfrage aber ich komme immer noch nicht auf den stick,
habe mich angemeldet mit email adresse und Passwort geht nicht,dann mit Telekomnr anschlusserkennung und passwort nix.
Dann welche möglichkeit hätte ich denn noch,
Bei TV now angemeldet das funktioniert,mein magenta aber nicht.
Muss ich den Reciver ausmachen das ich dann erst mich anmelden kann aber das sehe ich als Unsinn an.
Oder muss ich mich neu registrieren bei Magenta tv.
Wie kann ich im kundencenter mir weiterhelfen.
Frage an Frage,weiß bald nicht mehr was ich machen soll.
Gruß Jörg
Unlogged in user
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from
4 years ago
bitte nutze den MagentaTV Stick über unsere MagentaTV App.
Die Nutzung ohne die MagentaTV App ist zwar auch möglich,
dann stehen jedoch keinerlei MagentaTV Inhalte zur Verfügung.
Sie steht dir kostenlos zur Verfügung:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/magentatv-streamen
Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen bin ich gerne wieder für dich da.
Beste Grüße
Kathrin W.
6
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4 years ago
Benutzerdaten sind alle korrekt eingegeben.
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from
4 years ago
vielen Dank für das Gespräch und deine wahnsinnige Unterstützung auf einem Sonntag
Gemeinsam haben wir es nach einem Werksreset und einer kompletten Neueinrichtung dann zum Laufen bekommen.
Habt einen schönen Sonntagabend 👍
Viele Grüße
Marita S.
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4 years ago
Vielen Dank für die kompetente Beratung und Lösung das war echt sehr sehr gut,endlich jemand der Ahnung hatte,
Nochmals vielen Dank.
Liebe Grüße Jörg
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