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5 years ago
Hallo @Cassyel
hast du die WLAN Verbindung geprüft?
3
Answer
from
5 years ago
Die Wlan-Verbindung ist in Ordnung, ich kann auch über den Stick Apps, wie zum Beispiel Youtube öffnen und dort auch Videos anschauen.
Answer
from
5 years ago
@Cassyel
Die Einrichtung hat auch problemlos geklappt?
auftrag über die Buchung der MagentaTV App hast du erhalten?
Answer
from
5 years ago
Ich weiß nicht, was ich anders gemacht habe, aber jetzt verbindet er sich und zeigt mir die Übersicht an. Apps wie ARD Mediathek oder YouTube kann ich jetzt mit Bild und Ton öffnen, aber wenn ich normales Fernseh schauen möchte, dann habe ich nur ein schwarzes Bild ohne Ton. Ich kann aber durch die Sender schalten, ändert nur nichts.
Magenta TV ist in meinem Vertrag dabei und müsste eigentlich funktionieren.
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from
5 years ago
Hallo @Cassyel,
herzlich willkommen in unserer Community.
Hinterlege bitte einmal deine Kundendaten in deinem Profil. Dann frage ich gerne in der Fachabteilung nach, wo das Problem liegt.
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Katja M.
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