Magenta TV Stick startet ständig neu
2 months ago
Hallo,
seit ein paar Tagen, schaltet der TV Stick ab und startet neu.
Mal nach einiger Zeit, mal nach wenigen Minuten.
Stromlos und Neustart haben nichts gebracht
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2 months ago
Hallo,
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Mal nach einiger Zeit, mal nach wenigen Minuten.
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2 months ago
Welcher Stick? Der Alte oder der Neue? Wie angeschlossen? Mit dem mitgelieferten Netzteil oder am USB-Anschluss des Fernsehers?
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2 months ago
Ist wohl noch die 1. Generation, da inzwischen ca. 4 Jahre alt.
Angeschlossen über Netzteil.
HDMI Buchse auch schon gewechselt
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2 months ago
Ist jetzt nur eine Idee. Und wenn es dir keine Umstände bereitet. Werkseinstellungen.
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2 months ago
Ich denke mal, der hat es hinter sich!
👋🏻
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2 months ago
Guten Abend @Markus Rheine.
Das klingt echt nervig mit deinem TV Stick. Wir wissen, wie frustrierend es ist, wenn die Technik nicht so will wie wir.
Vielleicht helfen dir ein paar Tipps weiter: Check mal, ob es ein Update für den TV Stick gibt. Manchmal lösen sich solche Probleme dadurch. Es könnte auch helfen, den Stick einfach mal in einen anderen HDMI -Port am Fernseher zu stecken. Wenn nichts hilft, könntest du überlegen, einen Werksreset zu machen. Denk aber dran, dass dabei alle deine Einstellungen verloren gehen.
Wenn das alles nichts bringt, melde dich einfach nochmal bei uns – könnte es sein, wie auch schon angedeutet wurde, dass ein Ersatzgerät nötig ist.
Lieben Gruß
Diandra
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from
2 months ago
@Markus Rheine
Ist das ein Mietgerät oder hattest du den gekauft?
Mietgeräte können wir austauschen, bei einem Kaufgerät ist das Alter zu weit fortgeschritten.
Liebe Grüße
Mandy
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