Magenta TV Stick verbindungsproblem WLan
vor 2 Jahren
Seit wenigen Tagen braucht mein Magenta TV Stick sehr lange, bis er ich mit dem WLan verbindet. Andere Geräte verbinden sich umgehend. Updates am Stick auf dem aktuellen Stand.
Zudem ist mir gestern aufgefallen, dass der Stick binnen einer Stunde mehrfach neu lädt. Das Bild bleibt vorher stehen und dann fährt die Magenta App neu hoch. Nachdem geht es normal weiter. Bis zum nächsten Mal.
Bis vor wenigen Tagen lief der Stick hervorragend. Momentan bin ich wegen der Unannehmlichkeiten sehr unzufrieden mit dem Produkt.
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vor 2 Jahren
Hallo @p_chris ,
versuchen Sie doch mal bitte folgendes:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Stick-One-Geraet-sehr-langsam-Updates-lassen-sich-nicht/ta-p/5455857
Viele Grüße,
Coole Katze
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von
vor 2 Jahren
Hallo @p_chris,
herzlich willkommen in unserer Community.
Freut mich zu lesen, dass Sie grundsätzlich mit dem MagentaTV Stick zufrieden sind. Sie haben von @Coole Katze schon einen richtigen Hinweis erhalten. Testen Sie bitte die Schritte und geben ein Feedback, ob eine Besserung wahrzunehmen ist.
Noch ein Tipp bzgl. der WLAN-Verbindung. Bei einer kurzen Verbindung zwischen Router und MagentaTV Stick empfehlen wir die 5 GHz Frequenz. Bei größeren Entfernungen kann die Verwendung von 2.4 GHz ggf. bessere Ergebnisse liefern. Vielleicht können Sie dahingehend mal schauen, über welche Frequenz es ggf. besser ist.
P.S.: Ich habe in Ihrem Text "Magenta" korrigiert, damit der Beitrag für Suchende besser zu finden ist.
Einen schönen Tag.
Gruß Jacqueline G.
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Uneingeloggter Nutzer
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