Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Magenta TV - Tarif nicht erkannt / gebucht?
vor einem Jahr
Guten Tag,
heute wurde mein Glasfasertarif MagentaZuhause XL mit MagentaTV Entertain gebucht. Auf Disney+ und RTL+ kann ich auch zugreifen, leider funktioniert der Zugriff auf Magenta TV nicht. Alle Anwendungen sagen mir, ich müsste einen Tarif buchen.
Ich hoffe Ihr könnt mir helfen.
Gruß,
Stephan
155
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Jahren
1017
0
1
vor einem Jahr
572
0
4
vor 7 Monaten
107
0
1
vor 3 Jahren
1806
0
1
Akzeptierte Lösung
1 Sterne Mitglied
akzeptiert von
vor einem Jahr
Okay, ich bin drin. Ein sehr netter und hilfsbereiter Kollege der Telekom hat mir am Telefon mitgeteilt, dass ich nicht wie überall sonst mich mit der Email und dem Passwort anmelden muss, sondern mit der Zugangsnummer und dem Persönlichen Kennwort.
Jetzt geht alles!
Hatte im Login Zugangsnummer statt Benutzername gestanden wäre ich auch selbst drauf gekommen 🤦
Naja vielleicht ließt dies ja jemand mit dem selben Problem und findet hier dann auch die Lösung
1
Antwort
von
vor einem Jahr
@Tweak90
ok, dann wurde der Zugangsnummer noch keine E-Mail-Adresse zugeordnet.