Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 23 Tagen
Ein Tarifwechsel sollte möglich sein da du ja schon L hast.
Lass das von einem Teamie machen
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im Feld "weitere Informationen" angeben, wann du zeitlich am besten zu erreichen bist.
Hier geht es zum Profil (Spoiler):
Im Feld "Weitere Informationen" kannst du weitere Daten eingeben, auch zb, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Gruß Marcel
13
von
vor 17 Tagen
@allesaleks
Alles klar, ich melde mich gegen 18.45 Uhr nochmal.
Gruß
Max
0
von
vor 16 Tagen
@allesaleks
Freut mich, dass es gerade mit dem Telefonat gepasst hat.
Ich stehe noch in Kontakt mit der Fachabteilung, um das Problem zu lösen.
Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich bei dir. 🙌
Gruß
Max
0
von
vor 9 Tagen
@allesaleks
Leider komme ich grade nicht wirklich weiter, da sich die IT etwas querstellt.
Ich habe da aber nochmal nachgehakt. Da ich ab morgen im Urlaub bin, wird dich ein Kollege oder eine Kollegin von mir auf dem Laufenden halten.
Gruß
Max
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 7 Tagen
Hallo @allesaleks,
wir haben jetzt eine Rückmeldung bekommen.
Leider können wir über DSL nicht mehr als die 16.000 MBit/s buchen. Deine Leitung ist über einen speziellen Weg angeschlossen.
Deshalb kann bei einem Tarifwechsel nicht mehr die 100 MBit/s gebucht werden.
Ich wollte dir das auch gern telefonisch mitteilen, hatte aber nur die Mailbox dran.
Eine Alternative wäre z.B. ein Hybridanschluss.
Wenn du dazu noch Fragen hast, schreib mir gern, wann ich dich erreichen kann. 🙂
Lieben Gruß, Melanie
0
3
von
vor 7 Tagen
Hi @Melanie B.,
hatte deinen Anruf gesehen, bin aber gerade geschäftlich noch beschäftigt.
ab 17 Uhr sollte ich wieder verfügbar sein.
LG Alexander
von
vor 7 Tagen
@allesaleks
Alles klar, ich habe den Rückruf notiert.🙂
Lieben Gruß, Melanie
0
von
vor 7 Tagen
@allesaleks
Vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wenn es noch Fragen gibt, melde dich gern wieder.
Lieben Gruß, Melanie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von