Guten Abend, ich habe heute Magenta Tv gebucht aber leider den falschen Tarif gewählt, wollte das komplett Paket und nun fehlt mir aber Disney+.

Ich habe das gesamte Internet durchforstet und keine Möglichkeit gefunden mein Problem zu lösen. Der Kundenservice gibt mir leider das Falsche Formular. 

Denn das für Festnetz oder Mobilfunk kann ich nicht ausfüllen  da die Kundennummer mit 7 anfängt. 

Daher bitte ich hier um Hilfe!!!