Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta TV Vertrag Widerrufen
vor einem Jahr
Guten Abend, ich habe heute Magenta Tv gebucht aber leider den falschen Tarif gewählt, wollte das komplett Paket und nun fehlt mir aber Disney+.
Ich habe das gesamte Internet durchforstet und keine Möglichkeit gefunden mein Problem zu lösen. Der Kundenservice gibt mir leider das Falsche Formular.
Denn das für Festnetz oder Mobilfunk kann ich nicht ausfüllen da die Kundennummer mit 7 anfängt.
Daher bitte ich hier um Hilfe!!!
420
3
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
in
211
0
1
vor einem Jahr
Du hast eine Auftragsbestätigung erhalten.
Lies die dir doch einfach mal durch, dort wirst du über den Widerruf aufgeklärt und wie du den zu machen hast.
0
vor einem Jahr
das ist ein separater TV Vertrag, da wird man bei der Buchung von diesen Verträgen auch darauf hingewiesen, dass man auf sein Widerrufsrecht verzichtet und die Lieferung sofort beginnt, könnte der Grund sein dass du nicht widerrufen kannst.
Normalerweise müsste sonst alles zum Widerruf der Auftragsbestätigung beiliegen.
Du kannst im Kundencenter mal schauen ob du dort den Widerruf durchführen kannst
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/meine-vertraege
0