Magenta TV wurde 7 Monate nicht abgebucht
2 years ago
Hallo ich habe mal eine Frage mir wurden soeben versucht über 80 Euro über Paypal abzubuchen als ich dann der ganzen Sache nachgegangen bin viel mir auf das ihr anscheinend ich kann mich aber auch irren 7 Monate nichts abgebucht habt. Meine Frage wäre wie kann es bitte sein das man 7 Monate vergisst das Abo abzubuchen mir ist das überhaupt nicht aufgefallen die ganze Zeit da ich weder Mahnungen oder sonst was bekommen habe oder irre ich mich da eventuell und es sind keine Rechnungen offen und wenn ja wie kann sowas bitte passieren. Wie lösen wir denn hier bitte das Problem mein Fehler war es ja nicht und jetzt 80 Euro auf einen Schlag habe ich jetzt auch nicht zur Verfügung. Wäre super wenn sich der Sache mal einer Annehmen würde denn sowas habe ich absolut noch nicht erlebt und das im Jahr 2023.
Mit freundlichen Grüßen
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1 year ago
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2 years ago
Der Sache annehmen könnte sich nur jemand wenn du dein > Profil < befüllt hast.
Du kannst doch bei Paypal alle Transaktionen nachvollziehen, verstehe ich nicht.
Indem du bezahlst, eigentlich ganz simpel.
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2 years ago
Wäre super wenn sich der Sache mal einer Annehmen würde denn sowas habe ich absolut noch nicht erlebt und das im Jahr 2023.
Aktuell ist dein Profil zu 0% befüllt. Das heißt solange hilft dir hier Niemand oder kann dir niemand helfen. Denn im Jahr 2023 ist es nicht ausreichend sich in einer Community mit einem Nickname zu registrieren und sonst nichts weiter um dann Hilfe zu erwarten.
Meine Frage wäre wie kann es bitte sein das man 7 Monate vergisst das Abo abzubuchen mir ist das überhaupt nicht aufgefallen die ganze Zeit
Kann es sein das die 80€ für etwas anderes sind? Zumal du ja eigentlich jede Zahlung oder Transaktion die von Paypal kommt nachvollziehen kannst. Kann es sein das du vielleicht etwas durcheinander bringst? MagentaTV gibt es in vielen Fällen die ersten 6 Monate für 0€ und wird erst ab dem 7. Monat berechnet. Nehmen wir MagentaTV Smart. Der kostet 10€ monatlich. Da wären wir bei 60€. Dann MagentaTV Netflix 13€. Da wären wir bei 78€.
Also irgendetwas ist hier im Argen und du solltest dein Profil befüllen damit man dir hier helfen kann.
Das wichtigste aber ist. Erstmal bezahlen. Und am Ende wenn du Recht haben solltest erstattet die Telekom dir anstandslos zu Unrecht abgebuchte Gebühren.
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2 years ago
Meine Frage wäre wie kann es bitte sein das man 7 Monate vergisst
....die Rechnungen zu prüfen? Hast Du da mal draufgeschaut, was überhaupt gebucht wurde?
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