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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta tv

vor 5 Jahren

Habe heute mein Magenta TV Media receiver bekommen und möchte ihn in Betrieb nehmen nur leider geht es nicht er gibt mit den Fehlercode F20311 

Mein Media Receiver kann sich nicht bei entertainTv anmelden 

Lg Tommy 

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    • vor 5 Jahren

      @tommymeisterZu wann wurde M TV bestätigt?

      8

      von

      vor 5 Jahren

      Gut. Funktioniert der Media Receiver jetzt? Denn irgendwann im Verlauf des gestrigen Tages sollte dein Konto umgeschaltet worden sein und der MediaReceiver daher an die Daten kommen, die er braucht.

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Nein funktioniert leider nicht 

      0

      von

      vor 5 Jahren

      Dann schalte ihn mit dem Schalter auf der Rückseite einmal aus, dann wieder an und wartest bis auf seinem Display Init erscheint. Dann schaltest du ihn wieder aus und wieder an. Das machst du vier Mal. Dann sollte er hoffentlich weiter machen sich zu initialisieren.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 5 Jahren

      @tommymeister

      Dein Receiver alleine reicht nicht. Erst wenn dein Vertrag geschaltet wird kann der Receiver seine Daten vom Server bekommen. Ohne diese ist der Receiver nicht nutzbar.

      Eigentlich müsste in der Bestätigung stehen zu wann dein Magenta TV geschaltet wird.

      0

    • vor 5 Jahren

      Hallo und herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community, @tommymeister.

      Funktioniert der Media Receiver inzwischen? Falls nicht, schaue ich mir Ihren Vertrag mal an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Viele Grüße
      Melanie S.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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