Ich sage mal, du bist mit falschen Zugangsdaten unterwegs!

👋

Diekat

Habe TV One und Magenta TV es werden aber keine TV Sender angezeigt obwohl ich Magenta TV smart im Tarif habe.

Du musst die TV One an ein TV-Gerät anschließen denn nur dort kannst du die Sender sehen da der One dafür ein integrierter Bildschirm fehlt.

Okay, Spaß beiseite, es wäre sehr gut wenn du etwas mehr ins Detail gehen könntest was die Fehlerbeschreibung betrifft....

@Diekat 

welche MagentaTV One hast du? Es gibt zwei verschiedene. Schau mal auf die Unterseite des Geräts. Steht dort 

"MagentaTV One"    oder

"MagentaTV One (2. Gen.)?

Und wie lautet der geschaltene Tarif ganz genau? Wenn du den schon länger hast und MagentaTV im Festnetztarif enthalten ist, einfach in deine letzte Festnetzrechnung schauen. Auf der letzten Seite der Festnetzrechnung gibt es weiter unten eine Zeile "Gebuchtes Produkt". Zeichen für Zeichrn abschreiben, was dahinter steht. 

Habe die TV One 2gen, Tarif mit Magenta TV smart 

Diekat

Habe die TV One 2gen

@Diekat 

die MagentaTV One (2. Gen.) kann nur das neue MagentaTV 2.0, was sich auf einer komplett anderen Plattform als MagentaTV 1.0 befindet (andere Adresse, andere Server, andere Speicher, andere Senderliste, ...). 

Falls du mit deinem Tarif noch auf der alten MagentaTV 1.0 Plattform wärst, dann kannst du kein MagentaTV auf der MagentaTV One (2. Gen.) nutzen. 

Ein Indiz wäre der vollständige Tarif Name, wie er ganz genau in der Rechnung steht.

Eine andere Möglichkeit wäre, mal mit einem Gerät per Browser (z. B. Firefox Browser) abwechselnd jene zwei Seiten zu probieren: 

https://web.magentatv.de  (TV 1.0)

https://web2.magentatv.de   (TV 2.0)

Logg dich mal bei beiden ein, und versuche mal, auf welcher von beiden Seiten du eingeloggt das LiveTV des Senders ZDF abspielen kannst.