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1 month ago
Auch dir ein freundliches Hallo@TobseDeleted User
Und bitte was hält dich davon ab, den Service anzurufen?
🦂
12
from
1 month ago
oder klappt's auch so, dass ihr aufhört, euch gegenseitig anzustacheln?
@pamperlapescus restintelligenz @Marcel2605 @CobraCane Muss ich ne Blauhelm-Truppe schicken oder klappt's auch so, dass ihr aufhört, euch gegenseitig anzustacheln? Ja, war warm die letzten Tage, da schläft man schlechter und ist schneller gereizt. Soweit das Wort zum Sonntag.
Anhand des Ursprungsposts ist leider wirklich nicht eindeutig zu erkennen, ob Hilfe benötigt wird oder es sich um reines Feedback handelt und auch, ob ggf. die Hotline bereits kontaktiert wurde, lässt sich nicht rauslesen. Nachdem der User sein Profil bereits wieder deaktiviert hat, ist auch fraglich, ob wir die Fragen noch beantwortet bekommen.
Es grüßt Wiebke
Ich kann diese Anfeindungen von den beiden nicht immer unbeantwortet lassen, sonst fühlen sie sich immer wieder wie die Gewinner.
from
1 month ago
Soweit das Wort zum Sonntag.
@pamperlapescus restintelligenz @Marcel2605 @CobraCane Muss ich ne Blauhelm-Truppe schicken oder klappt's auch so, dass ihr aufhört, euch gegenseitig anzustacheln? Ja, war warm die letzten Tage, da schläft man schlechter und ist schneller gereizt. Soweit das Wort zum Sonntag.
Anhand des Ursprungsposts ist leider wirklich nicht eindeutig zu erkennen, ob Hilfe benötigt wird oder es sich um reines Feedback handelt und auch, ob ggf. die Hotline bereits kontaktiert wurde, lässt sich nicht rauslesen. Nachdem der User sein Profil bereits wieder deaktiviert hat, ist auch fraglich, ob wir die Fragen noch beantwortet bekommen.
Es grüßt Wiebke
Das CM (z.B @Waldemar H. ) sollte endlich mal eingreifen, das schaukelt sich seit Monaten hoch.
Die Tonalität einiger sogenannter Heavy User ist oft hämisch, aggressiv, von oben herab und wenig emphatisch.
Wie mache Hilfesuchende abgekanzelt werden ist schwer erträglich.
Praktisch kein Thread ist frei davon.
Inzwischen wird ja auch zunehmend das Team angegriffen.
Warum tut sich da nichts, es wurde doch vor Monaten schon CM thematisiert?
0
from
1 month ago
von oben herab und wenig emphatisch.
Soweit das Wort zum Sonntag.
@pamperlapescus restintelligenz @Marcel2605 @CobraCane Muss ich ne Blauhelm-Truppe schicken oder klappt's auch so, dass ihr aufhört, euch gegenseitig anzustacheln? Ja, war warm die letzten Tage, da schläft man schlechter und ist schneller gereizt. Soweit das Wort zum Sonntag.
Anhand des Ursprungsposts ist leider wirklich nicht eindeutig zu erkennen, ob Hilfe benötigt wird oder es sich um reines Feedback handelt und auch, ob ggf. die Hotline bereits kontaktiert wurde, lässt sich nicht rauslesen. Nachdem der User sein Profil bereits wieder deaktiviert hat, ist auch fraglich, ob wir die Fragen noch beantwortet bekommen.
Es grüßt Wiebke
Das CM (z.B @Waldemar H. ) sollte endlich mal eingreifen, das schaukelt sich seit Monaten hoch.
Die Tonalität einiger sogenannter Heavy User ist oft hämisch, aggressiv, von oben herab und wenig emphatisch.
Wie mache Hilfesuchende abgekanzelt werden ist schwer erträglich.
Praktisch kein Thread ist frei davon.
Inzwischen wird ja auch zunehmend das Team angegriffen.
Warum tut sich da nichts, es wurde doch vor Monaten schon CM thematisiert?
Gemeint ist wohl "empathisch" = "einfühlsam".
-
"Emphatisch" ist genau das Gegenteil - "mit Nachdruck, energisch".
0
Unlogged in user
from
1 month ago
Deleted User
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast.
Vielen Dank
0
0
1 month ago
Und jetzt wurde der TE nun vergrault.
Schade
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14
from
1 month ago
Nur kann ich die beiden mit ihrer feindliche Einstellung zu mir nicht immer einfach laufen lassen.
Und damit ist das Thema an dieser Stelle hoffentlich abgeschlossen.
@pamperlapescus restintelligenz Weder habe ich aus deiner Frage, noch aus der Gegenfrage von @Marcel2605 irgendeine Wortklauberei/-verdreherei herauslesen können, beides für sich waren berechtigte Fragen - nur das, was sich im Anschluss daraus entwickelt hat - das funktioniert in einer Community einfach nicht. Und damit ist das Thema an dieser Stelle hoffentlich abgeschlossen.
Es grüßt Wiebke
Das Thema war für mich schon nach meiner Frage abgeschlossen.
Nur kann ich die beiden mit ihrer feindliche Einstellung zu mir nicht immer einfach laufen lassen.
🦂
Ich weise den Vorwurf einer feindseligen Haltung ganz klar von mir – von meiner Seite aus gibt es hier keine persönlichen Spitzen oder Feindseligkeiten.
Es geht hier rein um die Sache. Statt Hinweise direkt als Angriff zu werten oder reflexartig in die Abwehrhaltung zu gehen, wäre es für alle Seiten viel hilfreicher, mal über den Tellerrand zu schauen. Sachliche Rückmeldungen dienen dazu, Prozesse zu verbessern oder Themen voranzubringen, nicht um jemanden anzugehen. Ein professioneller und sachlicher Umgang miteinander sollte die Basis sein, und dazu gehört auch, Hinweise einfach mal neutral anzunehmen und zu prüfen.
from
1 month ago
Ich weise den Vorwurf einer feindseligen Haltung ganz klar von mir – von meiner Seite aus gibt es hier keine persönlichen Spitzen oder Feindseligkeiten.
Es geht hier rein um die Sache. Statt Hinweise direkt als Angriff zu werten oder reflexartig in die Abwehrhaltung zu gehen, wäre es für alle Seiten viel hilfreicher, mal über den Tellerrand zu schauen. Sachliche Rückmeldungen dienen dazu, Prozesse zu verbessern oder Themen voranzubringen, nicht um jemanden anzugehen. Ein professioneller und sachlicher Umgang miteinander sollte die Basis sein, und dazu gehört auch, Hinweise einfach mal neutral anzunehmen und zu prüfen
Nur kann ich die beiden mit ihrer feindliche Einstellung zu mir nicht immer einfach laufen lassen.
Ich weise den Vorwurf einer feindseligen Haltung ganz klar von mir – von meiner Seite aus gibt es hier keine persönlichen Spitzen oder Feindseligkeiten.
Es geht hier rein um die Sache. Statt Hinweise direkt als Angriff zu werten oder reflexartig in die Abwehrhaltung zu gehen, wäre es für alle Seiten viel hilfreicher, mal über den Tellerrand zu schauen. Sachliche Rückmeldungen dienen dazu, Prozesse zu verbessern oder Themen voranzubringen, nicht um jemanden anzugehen. Ein professioneller und sachlicher Umgang miteinander sollte die Basis sein, und dazu gehört auch, Hinweise einfach mal neutral anzunehmen und zu prüfen.
Das möchte ich auch hiermit unterstreichen
Von mir gab es auch keine feindliche Angriffe.
from
1 month ago
Ich weise den Vorwurf einer feindseligen Haltung ganz klar von mir
Nur kann ich die beiden mit ihrer feindliche Einstellung zu mir nicht immer einfach laufen lassen.
Ich weise den Vorwurf einer feindseligen Haltung ganz klar von mir – von meiner Seite aus gibt es hier keine persönlichen Spitzen oder Feindseligkeiten.
Es geht hier rein um die Sache. Statt Hinweise direkt als Angriff zu werten oder reflexartig in die Abwehrhaltung zu gehen, wäre es für alle Seiten viel hilfreicher, mal über den Tellerrand zu schauen. Sachliche Rückmeldungen dienen dazu, Prozesse zu verbessern oder Themen voranzubringen, nicht um jemanden anzugehen. Ein professioneller und sachlicher Umgang miteinander sollte die Basis sein, und dazu gehört auch, Hinweise einfach mal neutral anzunehmen und zu prüfen.
Du bist ja auch nicht gemeint!
Also hier alles gut!
🦂
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