Seit einiger Zeit geht die Prime App auf unserer Magenta TV Box überhaupt nicht mehr. Disney und Netflix haben gelegentliche Aussetzer und funktionieren meist nach einem Neustart der Box.

Das manuelle Update (dreimal Neustart usw.) haben wir mehrfach durch. 

Während einem Chat mit dem Kundenservice wurde mir gesagt, dass das WLAN zu schwach sei. Der Router und die Box sind sechs Meter auseinander aber in verschiedenen Räumen. Auf anraten des Technikers habe ich den Router neugestartet, und die Positionen des Routers und der TV Box optimiert. Nun betrug der Abstand ca. 5 Meter mit direktem Sichtkontakt zueinander. Jegliche Geräte wie Telefon und Drucker wurden vom Netz genommen. Leider ohne Erfolg!

Der Lösungsvorschlag des Technikers bestand darin, dass ich einen WLAN Verstärker mieten soll für knapp 4 Euro.

Zusätzlich musste ich mit der Information leben, dass die Telekom das WLAN nicht erfunden hat und es mein Problem sei. 

Kann es denn technisch wirklich sein, dass der aktuellste Router und eine neue TVBox auf fünf Meter kein stabiles WLAN zustande bekommen. Nach Aussage des Technikers, kann es ja schon hier zu starken Störungen kommen.

Es ist aber nicht so dass die Apps langsam laufen oder ruckeln, sie starten überhaupt nicht. Es kommt auch keine Meldung für ein Timeout oder etwas in der Art 

Meine letzte Idee war eine Direktverbindung per LAN-Kabel, einmal quer durch den Flur. Und siehe da.... Es geht noch immer nicht. Somit habe ich zumindest mein Vertrauen in den Stand der WLAN-Technik zurück gewonnen. 

Ich wäre sehr dankbar, wenn mir jemand noch einen weiteren Lösungsansatz bietet ohne mir gleich ein zusätzliches Abo für jeden Meter WLAN andrehen will.

Mit bestem Dank