Magenta Zuhause L - Magenta TV Smart 2.0 (Magenta TV One, da gibt' s ein Problem)
11 months ago
Hallo Team, hallo Community,
bin neu und würde mich über Hilfe freuen. Nenne mich "Quick Start (falls mögl.)" und hoffe, dass damit der Spaß nicht zu Ende ist?
Aber jetzt im Ernst:
Unter Bereich habe ich "Smart Home" gewählt, wobei TV und Festnetz & Internet wohl genauso in Frage kämen, aber nur eins wählbar ist? (Na gut). - Am 30.05.2024 erfolgte die Freischaltung der MagentaTV One - Box für den genannten Vertrag.
Anschließen und Einrichten entsprechend der beiliegenden Bedienungsanleitung haben ganz gut geklappt.
Arbeitstempo der Box und Bild- und Tonqualität kann man als sehr gut bezeichnen.
Leider gibt es ein sich ständig wiederholendes Problem:
Bild- und Tonaussetzer (jeweils ca. 1 Sekunde lang) mit schwarzem Bildschirm,
in unterschiedlichen Abständen (mal nach 5 min, mal nach 1 min, auch mehrmals innerhalb einer Minute).
Die Verbindung zum Router ist mit LAN-Kabel.
Was kann das sein, und was kann man da tun?
Liebe Grüße
QS
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11 months ago
Drück mal lange die „i“ Taste auf der Fernbedienung im LiveTV und Poste das Bild mit der Infobox hier, bitte …
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11 months ago
Hallo, alexander18,
danke für Deine Reaktion. Habe gerade vor dem Fernseher das "i" gedrückt. Und diese Textmeldung mit Smartphone und auch mit der Digitalkamera abfotografiert. Wie geht das jetzt mit dem Posten?
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11 months ago
Einfach oben in der Menuleiste das kleine Bild (Berge & Sonne) anklicken
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11 months ago
Bildschirmfoto mit "i" - Infobox
DSC07682.JPG
DSC07682.JPG
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11 months ago
Hallo Falk 2010,
bei LiveTV kommt der Fernsehsender (z.Zt. QVC) und bei "i" drücken die Infobox
Von einem Menü sehe ich nichts, Berge und Sonne auch nicht.
Könnt ihr das jpg.-Foto (Anhang ges.) verwenden?
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11 months ago
Die Werte die darinnen stehen sind excellent. Mich würde mal interessieren ob die Infobox stehen bleibt und weiter zu sehen ist bei einem „Blackout“ …
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11 months ago
Das Menü und Sonne und Berge ….
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11 months ago
Hallo @Quick Start (falls mögl.),
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Kannst du bitte erst die One, dann den Router für 20 Minuten vom Netz nehmen und beide Geräte dann neu starten? Zeigt sich dadurch eine Besserung? Ich freue mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
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