Gelöst
MagentaSport Einzelpakete wechseln
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
habe ne Frage zu den MagentaSport Einzelpaketen. Bin als Bestandskunde Empfänger von MagentaSport Basketball und Eishockey via MagentaTV Plus mit MR401.
Gibt es die Möglichkeit z.B. Basketball gegen 3. Liga Fußball oder ein anderes Paket zu tauschen?
An MagentaSport mit Sky Sport Kompakt hab ich kein Interesse, da ich schon Sky habe.
Gleiches gilt für das komplette MagentaSport Paket, da ich Basketball und Eishockey schon ohne Mehrkosten als Bestand habe.
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vor 6 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @Hockey-Mike nein das geht meines Wissens nach nicht danach wirst du nur noch eine Sportart kostenlos im Bestand haben.
Chrisd
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Hockey-Mike,
eine Änderung auf eine kostenlose Sport- Option ist nicht mehr möglich.
Es bleibt nur https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/magenta-sport
oder https://www.telekom.de/zuhause/tarife-und-optionen/zubuchoptionen/magenta-sport-mit-sky-sport-kompakt
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Aha, dann sind die Infos (siehe Screenshot) die ich gefunden habe wohl veraltet. Man findet im FAQ leider nix näheres über Änderungen als Bestandskunde im Tarif.
Soweit wie ich es jetzt verstanden habe, ist für Telekomkunden, vermutlich auch für mich, MagentaSport die ersten 12 Monate kostenlos und danach 4,95€/Monat.
Was passiert mit meinen beiden Bestandspaketen, wenn ich nach 12 Monaten MagentaSport kündige? Bekomme ich beide wieder (kostenlos) zurück? Oder nur noch eins? Oder verfallen beide ab der Buchung von MagentaSport ersatzlos?
Solche Infos wären für Bestandskunden wichtig und äußerst hilfreich!
Screenshot_20190614-224212_Samsung Internet.jpg
Antwort
von
vor 6 Jahren
In der Regel ist es so, dass wenn man auf seinen Bestandsschutz (Beibehaltung des alten Zustandes) verzichtet und freiwillig einen anderen neuen Zustand bucht, nach Beendigung des neuen Zustandes nicht wieder in den alten Zustand wechseln kann, weil dieser alte Zustand als erneuter Zustand nicht mehr angeboten wird. Man kann dann nur das Buchen was gerade aktuell angeboten wird.
Vor- und Nachteile spielen keine Rolle.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Katja M.
Könnte einer vom Telekomteam was dazu schreiben?
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
In der Regel ist es so, dass wenn man auf seinen Bestandsschutz (Beibehaltung des alten Zustandes) verzichtet und freiwillig einen anderen neuen Zustand bucht, nach Beendigung des neuen Zustandes nicht wieder in den alten Zustand wechseln kann, weil dieser alte Zustand als erneuter Zustand nicht mehr angeboten wird. Man kann dann nur das Buchen was gerade aktuell angeboten wird.
Vor- und Nachteile spielen keine Rolle.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
eigentlich gibt es hier nicht mehr viel zu schreiben.
1. Es gibt keine Möglichkeit z.B. Basketball gehen 3. Liga auszutauschen.
2. Diese Pakete bleiben bis zu Kündigung in deinem Bestand.
3. Bei Wechsel auf MagentaSport werden die Dienste abgemeldet. Eine erneute Buchung ist nicht möglich, da vertriebseingestellt.
Grüße
Alexander M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ok, alles klar.
Könnte man evtl irgendwo offiziell in den Fußnoten ergänzen.
D.h. wenn ich Telekom Sport einmal buche kostet es mich 1-12 Monate nix und ab dem 13. Monat 4,95€/Monat und fällt bei einer Kündigung komplett weg inkl. den ursprünglichen Bestandspaketen (Basketball und Eishockey).
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Alles klar, der Bestand fällt bei der Buchung von Telekom Sport weg, aber ich kanns noch 12 Monate lang ohne Mehrpreis sehen.
Meine auch als Ergänzung im FAQ zum Telekom Sport oder im Kleingedruckten als Information. Bei der Buchung ist es m. E. zu spät, da man sich vorher versucht zu informieren.
Danke für die Info/Rückmeldung
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von