Das MagentaSport Paket ist ohne Telekom Vertrag gebucht und aufgrund Zahlungsrückstand gesperrt?

Dann liegt die Ursache im hinterlegten Bezahlverfahren! Ablaufdatum der Kreditkarte überschritten? Bankverbindung hat sich geändert?

 

Wichtig: Nach Sperrung sind 30 Tage Zeit, das Bezahlverfahren zu aktualisieren. Durch diesen Vorgang werden die noch offenen Beträge beglichen und das MagentaSport Paket wieder entsperrt.

MagentaSport Abo vor dem 05.02.2019 gebucht? 

 

Im Telekom Kundencenter bei dem gebuchten Paket auf "verwalten" klicken (als Beispiel dient in dieser Beschreibung MagentaSport Basketball).

 

 

 

Eins der gewünschten Bezahlverfahren auswählen und mit "Bezahlverfahren ändern" bestätigen. Anschließend die korrekten Daten hinterlegen.

 

 

MagentaSport Abo nach dem 05.02.2019 gebucht?

 

In das Telekom Kundencenter unter www.telekom.de/magenta-zuhause/kundencenter/uebersicht einloggen.

Anschließend auf "Benutzerprofil / Persönliche Daten" Klicken.

 

 

 

Unten im Fenster neben "Zahlungsinformationen" auf den Stift klicken.

 

 

Jetzt das Bezahlverfahren auswählen und auf "Zahlverfahren ändern" klicken.

 

 

Die geforderten Daten hinterlegen und mit "Zustimmen und weiter" bestätigen.