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MagentaSport: Wohnsitz im Ausland
3 years ago
Liebes Forum,
bei meinem Versuch, ein MagentaSport Jahresabo abzuschließen, scheitere ich während der Kaufabwicklung an der Wohn-/Postanschrift. Es werden nur deutsche Adressen als gültig erkannt, mein Hauptwohnsitz befindet sich jedoch in Wien, Österreich.
Meine grundsätzliche Frage lautet: Ist es überhaupt möglich, ohne einen in Deutschland gemeldeten Hauptwohnsitz MagentaSport kaufen zu können? Ich finde nur schwammige Informationen zu "Aufenthalten im EU-Ausland".
Zu meinem Hauptproblem gesellt sich ein weiteres in Form der Kontaktmöglichkeiten zur Telekom:
- Wie in einem anderen Thread bereits thematisiert, ist es schlichtweg nicht möglich, irgendeine Service Hotline aus dem Ausland anzurufen, solange man dies mit einer deutschen Nummer versucht. Dieses Problem besteht seit 2017 und allem Anschein nach bleibt es auch dabei.
- Ein Rückrufservice ist "derzeit leider" nicht möglich.
- Innerhalb des Live Chats wurde ich vier Mal weitergeleitet, zwei Mal davon, ohne überhaupt eine Nachricht zu bekommen. Nach 44 Minuten konnte mir "leider nicht weitergeholfen" werden, ich solle doch bitte den Rückrufservice nutzen. Wahnsinn.
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3 years ago
https://www.telekom.de/dlp/agb/pdf/49196.pdf?
4 Was ist bei der Nutzung im EU-Ausland zu beachten?
Digitale Inhalte werden grundsätzlich in Deutschland zur Verfügung gestellt. Digitale Inhalte können auch bei einem vorübergehenden Aufenthalt (z. B. Urlaubs-/Geschäftsreise, Lernmobilität) in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union (EU) genutzt werden, wenn Sie Verbraucher sind und Ihren ständigen Wohnsitz nachweislich in Deutschland haben.
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3 years ago
Hallo @ichbinnichtzuversichtlich
bei meinem Versuch, ein MagentaSport Jahresabo abzuschließen, scheitere ich während der Kaufabwicklung an der Wohn-/Postanschrift. Es werden nur deutsche Adressen als gültig erkannt, mein Hauptwohnsitz befindet sich jedoch in Wien, Österreich.
Korrekt.
Aus Lizenztechnischen Gründen muss der Kunde in Deutschland wohnen.
Ich kann ja auch nicht als Deutscher den Schweizer Streamindienst Wilmaa buchen oder gar magentatv aus Österreich.
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3 years ago
@Has Wie bereits erwähnt, habe ich dies schon gelesen. Da deine Antwort jedoch als "Lösung" akzeptiert wurde, bin ich wohl der einzige, dem diese Formulierung zu viel Interpretationsspielraum bietet.
Wieso wird nirgends explizit erwähnt, dass ein deutscher Wohnsitz Pflicht ist, um MagentaSport zu kaufen?
Wie wäre es mit:
"Digitale Inhalte werden ausschließlich in Deutschland zur Verfügung gestellt. Digitale Inhalte können darüber hinaus auch bei einem vorübergehenden Aufenthalt (z. B. Urlaubs-/Geschäftsreise, Lernmobilität) in einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union (EU) genutzt werden, wenn Sie Verbraucher sind und Ihren ständigen Wohnsitz nachweislich in Deutschland haben. Der Empfang digitaler Inhalte mit einem ständigen Wohnsitz im Ausland ist aus lizenztechnischen Gründen leider nicht möglich."
Ziemlich eindeutig.
Sehr enttäuschend.
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Answer
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3 years ago
@ichbinnichtzuversichtlich
@Has hätte punkt 4 weiter zitiren müssen, denn da kommt auch:
Die Telekom führt zum Nachweis des ständigen Wohnsitzes von Gesetzes wegen bei Vertragsschluss oder Vertragsverlängerung ein Prüfverfahren durch, sofern der Nachweis nicht bereits auf andere Weise erbracht worden ist (z. B. als Telefon-/InternetAnschlusskunde).
Answer
from
3 years ago
Wieso wird nirgends explizit erwähnt, dass ein deutscher Wohnsitz Pflicht ist, um MagentaSport zu kaufen?
Wieso wird nirgends explizit erwähnt, dass ein deutscher Wohnsitz Pflicht ist, um MagentaSport zu kaufen?
1.) Magenta Sport fällt unter digitale Inhalte
2.)
Der Empfang digitaler Inhalte mit einem ständigen Wohnsitz im Ausland ist aus lizenztechnischen Gründen leider nicht möglich."
Ist gar nicht nötig, das geht aus dem Gesagten doch klar hervor:
Digitale Inhalte werden ausschließlich in Deutschland zur Verfügung gestellt.
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from
3 years ago
Hallo @ichbinnichtzuversichtlich,
es ist so wie hier schon von den Hilfeseiten zitiert wurde. Der ständige Wohnsitz in Deutschland ist leider die Bedingung für die Buchung von MagentaSport.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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