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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV über Firestick funktioniert nicht

7 months ago

Ich habe das Problem nun seit über 24h.

 

MagentaTV 2.0 App 

Amazon FireStick 3. Generation

moderner Sony-Fernseher, Verbindung über WLAN

 

Ich kann sämtliche anderen Apps (egal ob ARD/ZDF/Arte etc Mediatheken oder Netflix/Disney/etc) nutzen, also liegt es nicht am Firestick. Bei MagentaTV habe ich Zugriff auf alle Daten, kann zwischen TV und meinen Aufnahmen etc wechseln, aber kann nichts abspielen. Fernseher wird schwarz, die Informationen (Sender, Sendung, Sendezeiten, etc) werden angezeigt, aber kein Bild erscheint. Ab und zu kommt zusätzlich noch eine Fehlermeldung, wobei der Fehlercode fröhlich wechselt zwischen 051170 (ab und zu), 051171 (selten) und 051173 (meistens).

 

Ich habe bereits sämtliche Updates runtergeladen und installiert, die App deinstalliert und neu installiert, mich ausgeloggt und wieder angemeldet, die WLAN-Verbindung ist stabil, meine PINs sind korrekt.

 

MagentaTV funktioniert einwandfrei auf meinem Smartphone und Laptop. 

 

Beim Stöbern im Internet habe ich gesehen, dass das wohl ein häufigeres Problem ist und leider niemand eine vernünftige Lösung zu haben scheint außer "mal 24h abwarten". Nun, die sind längst vorbei, aber das Problem existiert weiter. Also: was tun?

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