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5 months ago
Update:
Mit Linux Mint Cinnamon und Firefox geht es auch nicht, gleiches Problem
Damit wäre auch geklärt, dass es nicht an meinem Schlangenöl (G Data Internet Security) liegt, da das unter Linux gar nicht installiert ist.
Es kann auch nicht am Browser bzgl. Chronik, Cache oder Cookies liegen, da es systemübergreifend passiert.
Ich habe ja schon viele Online-Dienste getestet, keiner hat solche Probleme gemacht.
Jahrelang hat MagentaTV am PC wunderbar funktioniert, aber gefühlt seit 2025 nervt es mit wachsender Tendenz.
Vielleicht sollte ich zur Konkurrenz wechseln ...
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5 months ago
Guten Morgen @Hilfe-Nutzer,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Das hört sich ärgerlich an.
Hast du bereits alles neu gestartet?
Liebe Grüße
Behar
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3
Answer
from
5 months ago
Hallo @Behar A.
wie du meinen Erläuterungen entnehmen kannst, habe ich diverse Browser und Computer und Betriebssysteme ausprobiert, ich nehme an, das beantwortet deine Frage.
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Answer
from
5 months ago
Hallo @Hilfe-Nutzer,
hast du von den Browsern, die du getestet hast, den Cache , Browserverlauf und die Cookies gelöscht?
Aus Lizensrechtlichen Gründen dürfen einige Inhalte nicht auf mobilen Endgeräten, PC, Chromecast oder über den FireTV abgespielt werden.
Aber das passt nicht so ganz zu deinem Anliegen, weil du die Claud Aufnahmen über die mobilen Endgeräte abspielen kannst. Es betrifft ja nur den PC.
Stammen die Aufnahmen von einem bestimmten TV-Sender, oder sind es unterschiedliche TV-Sender?
Viele Grüße
Svenja
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Answer
from
5 months ago
Hallo @Svenja Ba.
Aus welchen Gründen auch immer konnte ich jetzt alles anschauen bis auf 2 Aufnahmen vom NDR, wobei 2 Aufnahmen ggf. nicht zutrifft, es zeigt 2 x die gleiche Serienfolge mit 1 Stunde in der Übersicht, der Cloudspeicher sagt 99 von 100 Stunden frei.
Ich habe jetzt mal einen MagentaTV-Stick angeschlossen, der zeigt eine Aufnahme von Do. 01.01.: 1:00-1:00 | 0 Minuten
Keine Ahnung, welches Jahr das sein soll, der 1.1. fällt erst 2026 auf einen Donnerstag.
Abspielen lässt es sich mit Stick auch nicht.
In der Android-App auf dem Handy heißt es 02.02.2025 | 00:54 | 1 Std. 17 Min, was nach einem korrekten Zeitstempel aussieht.
Frage an die Technik: was macht die Android-App auf dem Handy anders als die Android-App auf dem Stick bzw. ein Browser?
Es ist jetzt kein Problem für die aktuelle Aufnahme, ich kann sie ja auf dem Mini-Bildschirm ansehen, aber generell ist es schon verwunderlich.
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Unlogged in user
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from
5 months ago
@Hilfe-Nutzer
stell die Auflösung auf SD um und probiere es erneut
0
5
Answer
from
5 months ago
Der Firefox auf dem Handy hat das gleiche Problem wie der PC, der Google Chrome hat mich einfach wieder in die App geschubst, wo es funktioniert.
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Answer
from
5 months ago
Guten Morgen @Hilfe-Nutzer,
vielen Dank für deine Antwort.
Bitte hinterlege in deinem Profil deine Rückrufnummer und nenne mir ein passendes Zeitfenster, in dem ich dich anrufen darf.
Ich würde gerne eine Anfrage bei den Kolleg*innen der Fachabteilung platzieren, da muss ich dich vorher aus Datenschutzgründen legitimieren.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Behar
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Answer
from
5 months ago
Hallo @Behar A.
das mit dem Zeitfenster wird schwierig, dazu müsste der seltene Fall eintreten, dass ich während eurer Dienstzeit am PC sitze.
Legitimiert bin ich m. E. durch meine Kundennummer, E-Mail-Adresse und Einwilligung für die Verwendung meiner Daten im Profil.
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from
Official Solution
accepted by
5 months ago
@Behar A. @Svenja Ba.
Ihr könnt das Ticket schließen, ich habe jetzt die Aufnahme am Handy geschaut.
Nächste Woche gibt es die nächste Folge, schauen wir mal, was dann passiert, vielleicht klappt es ja, ging ja vorher auch.
Ansonsten werde ich mich wieder melden.
Schön wäre es, mal einen Testzugang zu MagentaTV 2.0 zu haben, dann könnte ich vergleichen ...
2
Answer
from
5 months ago
Guten Morgen @Hilfe-Nutzer,
vielen Dank für deine Antwort.
Du kannst dich gerne jederzeit melden.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Behar
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Answer
from
5 months ago
Schön wäre es, mal einen Testzugang zu MagentaTV 2.0 zu haben, dann könnte ich vergleichen ...
@Behar A. @Svenja Ba.
Ihr könnt das Ticket schließen, ich habe jetzt die Aufnahme am Handy geschaut.
Nächste Woche gibt es die nächste Folge, schauen wir mal, was dann passiert, vielleicht klappt es ja, ging ja vorher auch.
Ansonsten werde ich mich wieder melden.
Schön wäre es, mal einen Testzugang zu MagentaTV 2.0 zu haben, dann könnte ich vergleichen ...
buche dir einfach 2.0 als Flexvariante, da hast du einen Monat Zeit zu testen und kündigst wieder, kostet dich als Smart flex 15 €
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