[MagentaTV 2.0] MagentaTV 2.0 auf AppleTV: Absturz beim Aufruf der App
4 months ago
(Ich habe diesen Thread auf Bitte hin neu erstellt, so dass es für den Absturz bei Aufruf des TV, hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-2-0-MagentaTV-App-auf-AppleTV-Absturz-beim-Wechsel-zu/td-p/7055246, und den Absturz direkt nach dem Aufruf der App zwei getrennte Threads gibt.)
Ich habe ein Apple TV HD 4. Generation, die aktuellste Version der MagentaTV-2.0-App (kurz noch im AppStore gecheckt) und die aktuellste tvOS-Version. Wenn ich die Magenta-TV-App aufrufe, startet die App zunächst, zeigt den MagentaTV-Schriftzug, dann kommt noch ganz kurz (für ca. 1 Sekunde) der Start-Bildschirm, und dann crasht sie, bevor ich auch nur irgendetwas gemacht habe.
Ein Neustart des Apple TV hat keine Besserung gebracht.
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8 months ago
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4 months ago
auf Bitte hin
@surfguard
wer hat dich wo drum gebeten? Habe nichts gefunden.
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4 months ago
@Sherlocka https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-2-0-MagentaTV-App-auf-AppleTV-Absturz-beim-Wechsel-zu/m-p/7055461#M706518
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4 months ago
Analog bei mir … exakt dasselbe Verhalten über Apple TV (neueste Versionen)!
Über iPhone / iPad (beide ebenfalls neuestes IOS 18.1.x ) läuft es allerdings !
vielleicht an der Stelle auch nochmal der Hinweis, dass exakt vor 1 Woche analoges Problem aufgetreten ist, das dann nach ein paar Stunden durch Software-Rollback behoben wurde !
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4 months ago
@surfguard
@wehm.monica
@m4.bernhardt
ich habe diesen Fehler und auch den anderen Fehler bereits hier den Team gemeldet.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-2-0-MagentaTV-App-auf-AppleTV-Absturz-beim-Wechsel-zu/m-p/7055246#M706468
bitte diesen Thread weiterhin beachten!
Nachtrag:
Link korrigiert.
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4 months ago
Genau das gleiche Verhalten bei mir (aktuellste tvOS und App-Version) + Glasfaser600. Neuinstallation der App und Neuanmeldung haben ebenfalls nichts gebracht. Die App stürzt direkt beim Start ab.
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4 months ago
aktuellste tvOS und App-Version
@wehm.monica
die können bei jedem anders sein. Deshalb bitte die genauen Versionsnummern auslesen und angeben.
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4 months ago
@surfguard
welche Versionen sind bei dir auf dem Gerät installiert?
A) tvOS = ?
B) MagentaTV App Versionsnummer = ?
Ich werde versuchen, das bei mir nachzustellen.
Mit den bei mir installierten Versionen auf meiner AppleTV 4K (2. Gen) stürzt die App nicht ab, wenn ich sie frisch aufrufe. Du könntest aber abweichende Versionsnummern haben.
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4 months ago
@cannondaleMuc
ich schau mir das selbst an. Ich gehe nun auf Version 1.2437.
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4 months ago
@cannondaleMuc ich schau mir das selbst an. Ich gehe nun auf Version 1.2437.
@cannondaleMuc
ich schau mir das selbst an. Ich gehe nun auf Version 1.2437.
@Sherlocka
dann stürzt die App direkt nach dem Start ab.
gerade selbst getestet.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-2-0-MagentaTV-App-auf-AppleTV-Absturz-beim-Wechsel-zu/m-p/7055544#M706548
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4 months ago
Ich gehe nun auf Version 1.2437.
@cannondaleMuc
ich kann nun (auch) bestätigen, dass diese MagentaTV Version auf AppleTV 4K bereits crashed, wenn man nur die App öffnet.
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4 months ago
So wie bei surfguard sieht es hier auch aus. 2 Apple TV 4K 2. Gen und einer 3. Gen mit Software 18.1 und aktueller Magenta TV App 1.2437.
Am 9.12. morgens fing es an, das die APP beim zappen auf ARD/ZDF abstürzte, nach neustart lief es kurz wieder. Es gab dann einen hinweis auf ARD "Video nicht verfügbar", danach ist die APP gecrasht.
Aktuell kann man die APP öffnen, sieht das Magenta Logo und kurz den Start Bildschirm, dann crasht sie auf allen 3 Geräten. Neustart der Apple TVs und Neuinstallation der App brachten auch keine Besserung.
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4 months ago
18.1
tvOS 18.1 wahrscheinlich.
Und welche MagentaTV App Version Nummer ist installiert?
@Ulrike.
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4 months ago
Magenta TV App 1.2437
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4 months ago
@Sherlocka
zu beiden Fehlern habe ich bereits hier das Team informiert.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-2-0-MagentaTV-App-auf-AppleTV-Absturz-beim-Wechsel-zu/m-p/7055246#M706468
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4 months ago
Hallo, bei mir passiert das auch. Magenta TV-App neu installiert, Apple TV 4k zurückgesetzt, alles hat nichts gebracht.
M TV-Version 1.2437
tvOS: 18.1 (22J580)
Apple TV Modell: A2843
Bite um Hilfe!
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4 months ago
Hier genau das Gleiche. App stürzt direkt nach dem T Logo wieder ab. Auf ATV 4k 2. Gen und auch auf einem älteren ATV 4. Gen
Seit heute ca. 13 Uhr
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4 months ago
An alle Betroffenen:
Bitte beachtet die Infos des Teams in jenem Thread:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-2-0-MagentaTV-App-auf-AppleTV-Absturz-beim-Wechsel-zu/m-p/7055628#M706575
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