[MagentaTV 2.0] MagentaTV App auf AppleTV Absturz beim Wechsel zu TV

Gelöst

Aktuell stürzt die MagentaTV App auf dem AppleTV ab wenn ich versuche auf das TV-Programm oder meine Aufnahmen zu wechseln.

Auf dem iPhone 15Pro keine Probleme. Nur AppleTV

Abschießen und Neuinstallation bringen keine Besserung. AppleTV auch schon neu gestartet.

Hat jemand Tips.

 

Ach ja. Diagnose über das Servicemenü sagt er ist nicht möglich (Kann die Glasfaser damit was zu tun haben?)

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

@all

 

Mir wurde gerade 15:00h mit Datum HEUTE (09.12.2024) nur noch die neue Version 1.2447 für mein Apple TV 4K (1. Gen.) angeboten.

 

Bitte überprüft das bei euch noch einmal.

 

Das Öffnen und Live TV funktioniert.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

@cweh  schrieb:
Aktuell stürzt die MagentaTV App auf dem AppleTV ab wenn ich versuche auf das TV-Programm oder meine Aufnahmen zu wechseln.

Da bist nicht der einzige. Lösung abwarten auf das Update 

Wo hast du das gesehen? Nix in der Suche gefunden

Hier läuft die App ohne Probleme auf dem Apple TV 4k.

Bitte schreib hier mal welches tvOS du installiert hast, welches AppleTV genau es ist, wie es verbunden ist mit dem Router und welche App-Version du installiert hast.

 

Hier hab ich keine Probleme, scheint also kein generelles Problem zu sein

@cweh  schrieb:
Aktuell stürzt die MagentaTV App auf dem AppleTV ab wenn ich versuche auf das TV-Programm oder meine Aufnahmen zu wechseln.

Hallo @cweh 

 

läuft hier auf einem AppleTV 4k mit aktuellem tvOS problemlos.

 

welche AppleTV nutzt du?

welches tvOS ist installiert?


@PellySunny37  schrieb:
@cweh  schrieb:
Aktuell stürzt die MagentaTV App auf dem AppleTV ab wenn ich versuche auf das TV-Programm oder meine Aufnahmen zu wechseln.

Da bist nicht der einzige. Lösung abwarten auf das Update 


Mir ist der Fehler vollkommen unbekannt und kann diesen auch nicht nachstellen.

@PellySunny37  schrieb:
@cweh  schrieb:
Aktuell stürzt die MagentaTV App auf dem AppleTV ab wenn ich versuche auf das TV-Programm oder meine Aufnahmen zu wechseln.

Da bist nicht der einzige. Lösung abwarten auf das Update 

@PellySunny37 

 

woher stammt diese "Information"?


@cannondaleMuc  schrieb:
@PellySunny37  schrieb:
@cweh  schrieb:
Aktuell stürzt die MagentaTV App auf dem AppleTV ab wenn ich versuche auf das TV-Programm oder meine Aufnahmen zu wechseln.

Da bist nicht der einzige. Lösung abwarten auf das Update 

@PellySunny37 

 

woher stammt diese "Information"?


Nicht dein ernst oder.  


@PellySunny37  schrieb:

@cannondaleMuc  schrieb:
@PellySunny37  schrieb:
@cweh  schrieb:
Aktuell stürzt die MagentaTV App auf dem AppleTV ab wenn ich versuche auf das TV-Programm oder meine Aufnahmen zu wechseln.

Da bist nicht der einzige. Lösung abwarten auf das Update 

@PellySunny37 

 

woher stammt diese "Information"?


Nicht dein ernst oder.  


@PellySunny37 

 

natürlich mein Ernst so hätte ich nicht gefragt!

hatte halt die Hoffnung eine sinnvolle Antwort zu bekommen.


@cannondaleMuc  schrieb:

@PellySunny37  schrieb:

@cannondaleMuc  schrieb:
@PellySunny37  schrieb:
@cweh  schrieb:
Aktuell stürzt die MagentaTV App auf dem AppleTV ab wenn ich versuche auf das TV-Programm oder meine Aufnahmen zu wechseln.

Da bist nicht der einzige. Lösung abwarten auf das Update 

@PellySunny37 

 

woher stammt diese "Information"?


Nicht dein ernst oder.  


@PellySunny37 

 

natürlich mein Ernst so hätte ich nicht gefragt!

hatte halt die Hoffnung eine sinnvolle Antwort zu bekommen.


Meine Güte nimm doch einfach eine Apple Box die stützt permanent ab genauso wie bei @cweh und er ist nicht der einzige. Und das seit Wochen schon. 


@kurz59  schrieb:

@PellySunny37  schrieb:
@cweh  schrieb:
Aktuell stürzt die MagentaTV App auf dem AppleTV ab wenn ich versuche auf das TV-Programm oder meine Aufnahmen zu wechseln.

Da bist nicht der einzige. Lösung abwarten auf das Update 


Mir ist der Fehler vollkommen unbekannt und kann diesen auch nicht nachstellen.


Seit mindestens 4 Wochen ist der Fehler. Ist jederzeit nachstellbar

@PellySunny37  schrieb:
Seit mindestens 4 Wochen ist der Fehler. Ist jederzeit nachstellbar

Ich schaffe es nicht den Fehler nachzustellen, egal was ich versuche.

Bei mir will es einfach nur funktionieren.

@PellySunny37  schrieb:
Seit mindestens 4 Wochen ist der Fehler. Ist jederzeit nachstellbar

Hier nicht, Apple TV 4K (2nd generation), tvOS 18.1, App Version 1.2437.

Bei mir geht’s auch nicht. Ob nun auf einem AppleTV 4K oder iPad Pro. Hab aber auch die aktuelle tvOS/ipados 18.2 Developer Beta drauf.

@manuelst  schrieb:
Bei mir geht’s auch nicht. Ob nun auf einem AppleTV 4K oder iPad Pro. Hab aber auch die aktuelle tvOS/ipados 18.2 Developer Beta drauf.

Das ist dann aber was anderes, der Nutzer schreibt dass es bei ihm am iPhone geht, zudem hat der Nutzer nicht angegeben dass er ne Beta installiert hat.

Installier bitte mal bei dir die normale Version und schau ob es dann geht

Bei mir stürzt die MagentaTV direkt beim Start ab - AppleTV 4k (2017), tvOS 18.1, MagentaTV Version 1.2437

Wieder Änderungen im Hintergrund wie bei der Störung am 02.12. , nochmal ein Rollback notwendig?

Für eine Neuinstallation (müsste alles neu aufsetzen) hab ich keine Zeit momentan aber ich gehe stark davon aus, dass heut Abend die 18.2 für alle rauskommen müsste. 

Was ich vergessen habe zu erwähnen, dass es bis gestern auf iPad und AppleTV problemlos lief. Erst seit heute macht die App Probleme. Wer weiß wieso….

@CobraCane  schrieb:
Bitte schreib hier mal welches tvOS du installiert hast, welches AppleTV genau es ist, wie es verbunden ist mit dem Router und welche App-Version du installiert hast.

AppleTV 4k 3.Gen mit TVOS 18.1

MagentaTV App ausgelesen aus Appstore. 1.2437

verbunden direkt mit Router (FritzBox 5590 Fiber) per LAN-Kabel

@CobraCane  schrieb:

Das ist dann aber was anderes, der Nutzer schreibt dass es bei ihm am iPhone geht, zudem hat der Nutzer nicht angegeben dass er ne Beta installiert hat.

Installier bitte mal bei dir die normale Version und schau ob es dann geht

Stimmt ich nutze keine Beta
Auf dem iPhone mit 18.1.1 läuft die gleiche App 1.2437 (68) ohne Probleme

@cweh  schrieb:
MagentaTV App ausgelesen aus Appstore. 1.2437

Ok, kann ich selber nicht nachstellen da ich in der Tester-Gruppe bin und über Testflight ne andere Version nutze.

Absturz der App. Magenta 2.0, neueste Beta tvOS. Apple TV 4K. Auf dem Amazon Cube läuft die App ohne Probleme. 


@alien02101  schrieb:

Absturz der App. Magenta 2.0, neueste Beta tvOS. Apple TV 4K. Auf dem Amazon Cube läuft die App ohne Probleme. 


@alien02101 

 

bei einer installierten Beta Version kann es immer zu Problemen kommen.

besteht der Fehler auch noch wenn die offizielle tvOS Version installiert ist?

welche Generation vom AppleTV 4k nutzt du?

 

auf dem Amazon Cube ist auch kein tvOS installiert - daher nicht vergleichbar.

auch hier geht die App am Apple TV 4K 3.Gen. nicht.  SW 18.01 App mehrmals neu geladen

Lässt sich nicht öffnen.

am iMac geht es 

 

Hier ebenso: Apple TV HD, aktuellste Version der MagentaTV-2.0-App (kurz noch im AppStore gecheckt), aktuellste tvOS-Version. (Nichts davon ist eine Beta.) Die App startet, zeigt den MagentaTV-Schriftzug, dann kommt noch ganz kurz (für ca. 1 Sekunde) der Start-Bildschirm, und dann crasht sie, bevor ich auch nur irgendetwas gemacht habe.