[MagentaTV 2.0] MagentaTV App auf AppleTV Absturz beim Wechsel zu TV

Gelöst

Aktuell stürzt die MagentaTV App auf dem AppleTV ab wenn ich versuche auf das TV-Programm oder meine Aufnahmen zu wechseln.

Auf dem iPhone 15Pro keine Probleme. Nur AppleTV

Abschießen und Neuinstallation bringen keine Besserung. AppleTV auch schon neu gestartet.

Hat jemand Tips.

 

Ach ja. Diagnose über das Servicemenü sagt er ist nicht möglich (Kann die Glasfaser damit was zu tun haben?)

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG
Lösung

@all

 

Mir wurde gerade 15:00h mit Datum HEUTE (09.12.2024) nur noch die neue Version 1.2447 für mein Apple TV 4K (1. Gen.) angeboten.

 

Bitte überprüft das bei euch noch einmal.

 

Das Öffnen und Live TV funktioniert.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen  

Yep, analog bei mir über Apple TV Absturz  ! Kein Beta ! 

mit Magenta One funktioniert alles ! 

Moin. Die App funktioniert seit heute auch bei mir nicht mehr. Software auf beiden AppleTV 18.1. MagentaTV Sofware neu installiert. Keine Änderung. Auf Ipad, IPhone und Androidplayer funktioniert die App.

MfG Alfons

 

Hier genau das selbe. Ipad, IPhone, Magenta TV Stick alles ohne Probleme. Apple TV ist auf 18.1. Magenta TV App gelöscht und neu installiert. Schmiert beim Start ab.

@surfguard  schrieb:
Apple TV HD

@surfguard 

welche Generation?

 

Und mittlerweile werden hier zwei unterschiedliche Probleme geschildert

 

@cweh  schrieb:
Aktuell stürzt die MagentaTV App auf dem AppleTV ab wenn ich versuche auf das TV-Programm oder meine Aufnahmen zu wechseln.

und

  • Absturz beim Öffnen der App

 

Für das letztere Problem sollte ein extra Thread erstellt werden!

Bei mir 1:1 dasselbe (ohne Glasfaser) ! 
über Magenta One  kein Problem  

Yep, hier exakt dasselbe Verhalten über Apple TV (über Magenta One läuft es) 

Habe das selbe Problem seit heute.

Glasfaser 600. Apple TV 4K 2. Gen tvOS 18.1 

Mein Apple TV HD ist 4. Generation. Ich mache gerne auch noch einen separaten Thread auf.

Bei mir gibt es ebenfalls das Problem das die App crashed… das Telekomzeichen erscheint.. App eine Sekunde maximal da und dann ist sie wieder geschlossen…

 

P.s. Habe es auch schon mit Neustart und Neuinstallation versucht… 

Genauso bei mir absturz   über Apple TV 4K… TVOS 18.1[22J590]

 

Allerdings läuft es bei mir problemlos auf iPad10 und iPhone beide  iOS 18.1.xx

@kurz59  schrieb:
Absturz beim Öffnen der App

Diesen Fehler kann ich bestätigen!

@cweh und weitere

 

Team ist informiert.

Ich schließe mich an, nur eine andere Fritzbox 

Habe das selbe Problem:

 

Apple TV 4K neueste Generation mit Ethernet.

iOS 18.1

Magenta App direkt aus dem normalen AppStore bezogen Verbindung per Ethernet mit Fritzbox

 

letzte Nacht lief es ohne Probleme

Die üblichen Maßnahmen (Neustart AppleTV, Neuinstallation der App) haben bei mir auch nicht geholfen.

 

Das Problem gab es auch schon am 02.12..

Hier auch Apple TV 4K mit lan Kabel .

iOS 18.1

Magenta App direkt aus dem appstore Internet  mit Fritzbox

dirwkt nach dem telekomzeichen stürzt es ab…

inzwischen tritt der Fehler auch bei mir auf - vor gut zwei Stunden lief die MagentaTV App noch problemlos.

Absturz nach dem das T Logo erscheint.

 

AppleTV 4k 2.Gen

tvOS 18.1

MTV App Version 1.2437

Hier genau das gleiche Absturz direkt nach dem T Logo

Es wird mal Zeit das wir eine Entschädigung bekommen!!!! Was sagen die Moderatoren dazu? Ständig ist irgendwas mit der schei…. App!!!!

Was die letzte Zeit mit der App los ist wünscht ich mir fast schon, dass Telekom und Apple zusammenarbeiten und Magentatv direkt in die AppleTV App integrieren. Und wenn’s als Channel kommt. 

Stürzt bei mir auch beim starten ab. Aktueller apple tv ethernet,  aktuelle FW,  keine beta.

Hier auch, stürzt beim starten direkt ab :schmollendes_Gesicht: und wenn ich dran denke wie lange das wieder dauern wird bekomm ich echt einen Hals :schmollendes_Gesicht::schmollendes_Gesicht::schmollendes_Gesicht::schmollendes_Gesicht::schmollendes_Gesicht:

Telekom hilft Team

Hallo zusammen,

 

es gibt tatsächlich aktuell eine Störung bzgl. der Magenta TV App auf tvOS, an der Behebung wird gearbeitet, bitte habt noch etwas Geduld. Vielen Dank!

 

Liebe Grüße

Nicole

Schliesse mich an, Absturz gleich nach dem Telekom-Logo

 

AppleTV 4k 2.Gen

tvOS 18.1

MTV App Version 1.2437