MagentaTV 2.0 Ton und Bild nicht synchron
1 year ago
Hallo zusammen, ich nutze seit zwei Tagen das neue Magenta TV. Leider sind Bild und Ton nicht synchron. Ich nutze die Magenta TV App 2.0 auf einem Apple TV 4K und einem SamsungTV sowie eine Glasfaser Anschluss.
Gibt es Einstellmöglichkeiten oder ist das ein bekanntes Softwareproblem? Gibt es eine Lösung. So ist Fernsehen praktisch nicht möglich.
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1 year ago
Ich nutze die Magenta TV App 2.0 auf einem Apple TV 4K
Ich auch, und bei mir ist der Ton absolut synchron. Worüber wird der Ton wiedergegeben?
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1 year ago
Habe ich auch. Keine Probleme. Hast du irgendeine Soundbar oder einen AV-Receiver? Dann liegt da das Problem.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
@Ddddd1
Meistens hilft ein neues booten per Longpower.
Die Powertaste ca. 2 Sekunden gedrückt halten bis rechts ein Fenster aufploppt.
Da ist "neu starten" vorbelegt.
OK drücken und den Neustart (booten) durchlaufen lassen.
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1 year ago
Apple TV 4K und App auf Samsung TV. 😉
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1 year ago
auf einem Apple TV 4K und einem SamsungTV
Geh mal beim Samsung in die Einstellungen "Ton".
Irgendwo gibt es da einen Regler für Tonverzögerung.
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1 year ago
Der wirkt aber nur auf externe Zuspieler.
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1 year ago
@Freddie7676
Schon mal die MagentaTV-App gelöscht und neu installiert?
Auf Update geprüft?
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1 year ago
Danke fürs Feedback. Neustart des Apple TV bringt nichts. Auch die erneute App Installation nicht. Ich habe tatsächlich eine Sonos Beam als Soundbar. Wenn ich die abziehe ist es besser, aber nicht total synchron. Ich habe das Problem auf einem zweiten TV ohne Soundbar aber auch. Netflix, Disney etc. Haben das Problem auch nicht. Wenn ich jetzt den Sync umstelle an der Soundbar hat das vermutlich auch Auswirkungen auf die anderen Quellen … ich teste das aber auch mal
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1 year ago
@Ddddd1,
hast du das mit der Soundbar getestet? Wenn ja, mit welchem Ergebnis?
Grüße Detlev K.
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1 year ago
Es ist besser geworden.
Ich habe die Geeäte mit TruePlay nochmal abgestimmt und derzeit bei Sonos einen LipSync Versatz eingestellt (um 1, welche Maßeinheit auch immer).
Aus meiner Sicht war es mit dem alten MagentaTV besser. Ich habe auch immer mal wieder eingefroren Sender - nicht super häufig aber manchmal. AppleTV hängt über LAN im Netz. Ich beobachte das jetzt mal ….
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