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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV Anmeldung in der App nicht möglich

vor 5 Stunden

Hallo zusammen,

wir haben seit dem 10.11. MagentaTV mit dem Gerät Magenta TV One 2. Generation. Durch ein Telefonat mit den Kundenservice, habe ich das ganze zum laufen bekommen, da wir die Zugangsdaten erst HEUTE bekommen haben. Wenn ich mich in der MagentaTV App anmelden möchte, kann ich das, werde dann aber zu einer Buchung aufgefordert. Und bei der Mein Magenta App wird der TV Vertrag nicht mal angezeigt. Was mach ich nun? Möchte ja auch mal unterwegs oder auf einem anderen TV Magenta gucken. 

LG

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    • vor 5 Stunden

      Hallo @jankafeldmann1,

       

      du hast die Zugangsnummer und das persönliche Kennwort genutzt, um dich einzuloggen?

       

      Gerne können wir uns das im Detail noch einmal anschauen. Hinterlege dafür bitte in deinem Community Profil eine Rückrufnummer und teile uns hier im Anschluss mit, wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.

       

      Gruß

      André

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      von

      vor einer Stunde

      @jankafeldmann1,

       

      Details können wir leider erst nach einem Telefonat klären. Magenta TV ohne Anschluss kannst du aktuell aufgrund eines Fehlers nicht im Kundencenter verwalten oder hinzufügen.

       

      Gruß

      André

      0

      von

      vor 14 Minuten

      Dann muss ich es telefonisch klären, sobald ich es wieder kann. 

      Trotzdem vielen Dank!

      0

      von

      vor 10 Minuten

      @jankafeldmann1,

       

      gerne auch hier wieder melden, sobald es mit der Stimme wieder klappt. 

       

      Gute Besserung.

       

      Gruß

      André

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