Gelöst
MagentaTV App 2.0 Android: Abgeschnittenes/gestauchtes Bild
vor einem Jahr
Ich nutze MagentaTV 2.0. Ab und an möchte ich die App auch auf meinem Handy nutzen.
Allerdings wird sowohl bei der Wiedergabe von Live- als auch von Streaminginhalten das Bild abgeschnitten, verschoben und gestaucht dargestellt.
So ist das Bild nach rechts verschoben und leicht in der Höhe gestaucht. Am rechten Rand ist zudem ein grauer, jedoch nicht ganz deckender Bereich über das Bild geschoben, sodass man z.B. die Logos der Fernsehsender nicht bzw. schlecht sehen kann.
Screenshots werden von der App blockiert, ein Foto zu machen ist mir (derzeit) leider nicht möglich.
Wenn ich abseits vom TV oder Computer mal etwas sehen will, ist das sehr störend.
Neuinstallation, Neustart und Cacheleerung haben nicht geholfen.
Gerätemodell: Pixel 6
Client-Version: 0.1.1208
Geräte-Betriebssystem: 14
Sofern erforderlich kann ich auch die übrigen ID und Infos an den Kundensupport übermitteln.
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vor 8 Monaten
Guten Morgen zusammen. Seit kurzem klappt bei mir der Trick das Handy einmal um 180 Grad zu drehen, dann stellt sich die Auflösung ein und ich habe ein komplettes Bild. Gruß
2
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @Sven Hogenmüller,
bedauerlicherweise warten wir ebenfalls noch auf konkrete Neuigkeiten. Wir haben euch aber nicht vergessen und werden uns melden, sobald wir Infos erhalten.
Lieben Gruß,
Klaudija
Antwort
von
vor 8 Monaten
Du hast recht das funktioniert tatsächlich!
Dann sollte es ja für das Entwicklungs Team noch einfacher zu lösen sein!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Vielen Dank für den Trick mit dem drehen, es kann so einfach sein. Funktioniert bei mir auch (Pixel 7 pro).
Insgesamt aber eher peinlich für die Telekom, wie lange sich das zieht. Man könnte meinen es gibt keine weiteren Streaming Apps und es wird an was völlig neuem, noch nie dagewesenem entwickelt. Und ich mein damit nicht das Team hier im Forum, die können auch nur die spärlichen Infos weitergeben.
0
vor 8 Monaten
Das Bild wird mit diesem Trick zwar nicht mehr verzerrt, aber zumindest bei mir ist damit kein echtes Vollbild möglich. Soll heißen: die Navigationsleiste und die Benachrichtigungsleiste inkl. Uhrzeit, Akkustand etc. sind weiterhin sichtbar.
3
Antwort
von
vor 7 Monaten
Moin @Protozoon und auch die Anderen, die sich noch gemeldet haben.
Es hat zwar etwas gedauert, aber ich habe nun eine Rückmeldung erhalten. Diese lautet wie folgt:
Google fix wurde mit einer neuen Version des Players in der App bereitgestellt. Bitte einmal alles updaten und testen, ob der Fehler weiterhin auftritt.
Meldet mir bitte zurück, ob es mit dem Update funktioniert hat.
Lieben Gruß und ein schönes Wochenende,
Christoph
Antwort
von
vor 7 Monaten
Was lange währt, wird endlich gut. Der fix klappt, die Probleme behoben
Antwort
von
vor 7 Monaten
Ich bedanke mich für euer Feedback.
Es freut mich, dass es jetzt endlich funktioniert.
Lieben Gruß und ein schönes Wochenende,
Christoph
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Moin @Protozoon und auch die Anderen, die sich noch gemeldet haben.
Es hat zwar etwas gedauert, aber ich habe nun eine Rückmeldung erhalten. Diese lautet wie folgt:
Google fix wurde mit einer neuen Version des Players in der App bereitgestellt. Bitte einmal alles updaten und testen, ob der Fehler weiterhin auftritt.
Meldet mir bitte zurück, ob es mit dem Update funktioniert hat.
Lieben Gruß und ein schönes Wochenende,
Christoph
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vor 7 Monaten
Ich habe es ausprobiert, bei mir ist das Bild und der Player jetzt wieder normal.
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vor 7 Monaten
Bei mir scheint es auch wieder normal zu sein und das Bild wird richtig dargestellt..
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vor 7 Monaten
Bei mir funktioniert der fix ebenfalls. Dankeschön 😀
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vor 7 Monaten
Es funktioniert nach dem Update. Was lange währt wird endlich gut.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von