MagentaTV App für Android: Bild hakt ständig

vor 4 Jahren

Hallo,

 

seit neuestem hakt die MagentaTV App auf meinem Android Smartphone:

Xiaomi Poco F2 Pro. An der Hardware kann es nicht liegen:

(SD865 mit 8GB LPDDR5 Dual Channel RAM und 256GB UFS 3.1 Dual Lane ROM)

Akku Optimierung: Deaktiviert bzw. nicht optimiert

Energiesparmodus: Keine Beschränkungen (Energiesparen schränkt die App nicht ein)

WLAN Verbindung stabil.

Woran kann es liegen?

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  • vor 4 Jahren

    Hallo @Tele Komiker 

    Bitte gehen sie folgende Schritte:

     

      • Einstellungen -- Apps -- MagnetaTV
      • Daten und Cache löschen
      • App deinstallieren
      • Smartphone neu starten
      • App installieren
      • Anmelden

    Danach sollte es beim erneuten starten von MagentaTV keine Probleme mehr geben.

    Falls es doch sich nichts ändern sollte, melden Sie sich bitte wieder.

    2

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Mit der Version 2.3.X besteht das Problem nicht.

  • vor 4 Jahren

    Hallo @Tele Komiker,

    vielen Dank für die Rückmeldung.

    Ein Aktualisierung der App scheint ja geholfen zu haben, wenn ich es richtig verstanden habe.

    Wenn du erneut Fragen hast, melde dich hier gerne wieder.

    Viele Grüße

    Maria R.

    10

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren



    Hallo Gemeinde,

    auch ich hatte das unerträgliche Ruckeln in der MagentaTV App auf dem Xiaomi Poco M3 mit Android10.
    Hatte alle vorgeschlagenen Lösungen durchprobiert, nichts hat geholfen.
    Dann, durch Zufall, vorher die Netflix App geöffnet, offen gelassen und danach die MagentaTV App gestartet.
    Und siehe da: Ruckeln verschwunden. Zauberei...Wer also Netflix hat, ausprobieren. Bei mir hats gefunzt.
    PS: Sollte natürlich auch ohne Netflix funktionieren, liebe Telekom...

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