You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
2 years ago
@André A.
ob du womöglich jemanden erreichen kannst, der das Update stoppen kann, bevor es noch mehr Leute abbekommen?
Die Version scheint heute allgemein angefangen zu haben ausgerollt zu werden (nicht nur an Tester). Und es gibt bei manchen Probleme.
0
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@Poligru @Asgahrd
schaut mal. Voraussichtlich kommt ein Rollback.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaTV-2-0-Web-App-Testboard/TV-2-0-Feedbackthread-AppleTV-tvOS-App-Version-1-2348/m-p/6471338#M363
Danke, dass Ihr so toll mitgeholfen habt, durch zügige Beantwortung der Fragen und dem Ausprobieren der Alternativen Vorgehensweisen.
[ @André A. Damit musst niemanden mehr verständigen.]
0
2 years ago
@Poligru @Asgahrd
schaut mal bitte in den App Store auf der AppleTV 4K.
Und dort in
"Gekauft" > OK
> Runter um eins
und nach links auf "Alle Apps" > OK
> dann auf die Kachel "MagentaTV 2.0" App > OK
> Auf der Seite der MagentaTV 2.0 App Beschreibung ganz nach unten scrollen. Unterhalb von "Informationen" steht in einer der Zeilen dort "Version".
Falls die Version dort die Nummer "1.2348.2" hat (Punkt 2 am Ende der Nummer ist wichtig), auf der Seite ganz nach oben wieder scrollen.
Und die App "Aktualisieren" oder andere Schaltfläche zum Downloaden oben nutzen, die Euch dort angeboten wird.
Danach probieren, ob das Problem nun beseitigt ist. Auch probieren, ob Ihr die App nach einem Standby wieder nutzen könnt.
Habt Ihr die App Version installieren können? Und geht es wieder die App normal zu nutzen?
5
from
2 years ago
Hallo @Poligru,
ich hoffe, dass auch bei dir die tolle Unterstützung von @Sherlocka
zur gewünschten Lösung geführt hat.
Falls noch etwas offen geblieben ist, melde dich gerne wieder bei uns.
Liebe Grüße Sandra Ha.
from
2 years ago
Jop , rollback hat funktioniert. Läuft wieder alles.
from
2 years ago
Moin @Poligru,
da freue ich mich mit.
Schöne Weihnachtstage Grüße Sandra Ha.
0
Unlogged in user
from
Unlogged in user
from