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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV App (2.Gen) schlechte Bildqualität auf Android(15) Tablet

vor 5 Monaten

Hallo, 

Habe die App auf neuerm Tablet(Galaxy A9, Android15) installiert. Die Bildqualität ist leider bescheiden. Keine Probleme bei Mediatheken oder YouTube. Selbst vorher genutztes altes Tablet(Android9) hatte hervorragende Bildqualität mit der App.VG

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vor 5 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Tagen

      Hallo @temec,

       

      die Fachseite schreib uns jetzt folgendes: 

       

      Seit der Version 1.0.2828 (vom 12.2.2026) gibt es eine neue Einstellung, die die Wiedergabe von HD Inhalten ermöglicht. 

       

      Um dies zu aktivieren, gehe zu "Mein Konto" -> "Einstellungen" -> "Dieses Gerät" -> "Streaming" und aktiviere die Option 
      "BETA: Alle Video-auflösungen erlauben".

      Anschließend muss die App neu gestartet werden.

      Nach dem Neustart werden die Inhalte in HD wiedergegeben.

      Bitte beachte, dass es je nach Gerät zu Rucklern oder anderen unerwarteten Problemen kommen kann, da diese Einstellung die Überprüfung der Gerätefunktionen durch den Player vor der Wiedergabe außer Kraft setzt.

      Schreib gern, ob es geholfen hat. 

       

       

      Lieben Gruß, Melanie 

      6

      von

      vor 5 Tagen

      Hallo @Tist92,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung.

       

      Es freut mich sehr, dass der Tipp geholfen hat. 🙂

       

      Viele Grüße und einen guten Start in den Tag.

      Sarah

      0

      von

      vor 5 Tagen

      Hallo @Melanie B. ,

      ja, es hat auch bei mir geholfen, vielen Dank für die gute Nachricht. 5 Monate nach Eröffnung des Themas endlich, wie für einige andere betroffene Geräte, eine hoffentlich dauerhafte Lösung. Danke für die Kommunikation, auch wenn ihr nur an der "Fachseite" dranhängt.

      Das führen der Whitelist halte ich ebenfalls für nicht händelbar. Wer soll soll bei der Flut der Geräte da den Überblick behalten.

      Herzliche Grüße und einen schönen Tag

      temec

      von

      vor 5 Tagen

      Hallo @temec,

       

      herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast und hier die Lösung bestätigt hast. 

       

      Einen schönen Tag wünscht Melanie 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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