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vor 2 Monaten
Samsung Tab A11+
Ich habe ein neues Tablet - Samsung Tab A11+ mit Android 16. Die MagentaTV-App zeigt hier nur SD-Qualität der Sender an und wechselt nicht in HD.
In den Einstellungen ist "maximale Qualität" ausgewählt für alle Netzwerke.
Wivedine ist laut DRM -Info Security Level L1.
Mein altes Tablet (Samsung Tab A8), im gleichen Netzwerk, lädt problemlos die Streams in HD. Es liegt also nicht am Netzwerk. Auch DSL-Speedtest auf dem neuen Tablet zeigt Geschwindigkeiten von über 200Mbit/s.
Gerätemodell: SM-X230
Client-Version: 1.0.2607
Geräte-Betriebssystem: 16
Auch Neuinstallation der App wurde bereits versucht.
Ist wohl noch nicht auf der Whitelist.
0
0
vor 2 Monaten
Wenn dem so ist, dann würde ich darum bitten, das Gerät schleunigst auf die Whitelist zu setzen. Kann ja nicht sein, dass ich ein neues Gerät kaufe, und dann warten muss, damit ich MagentaTV in der bestmöglichen Qualität kucken kann...
14
von
vor einem Monat
@WeilHei
Ich springe für meine Kollegin ein.
Eine Alternative kann ich leider nicht anbieten. Was den monatlichen Betrag angeht, schauen wir gerne, sobald das Anliegen gelöst ist, wie wir entgegenkommen. So haben wir dann auch einen gesamten Zeitraum.
Gruß Jacqueline
0
von
vor einem Monat
Hallo Jacqueline,
das hört sich schon einmal postiv und entgegenkommend an. Ich hoffe, dass den Worten auch "Taten" folgen.
Vielen Dank für die gute Prognose
Weilhei
von
vor 16 Stunden
Nachdem das Problem ja jetzt gelöst schein mit dem neuen Beta-Feature, wollte ich mal freundlich fragen, ob ihr euch das mal mit dem "entgegenkommen" ankucken könntet - vielen Dank!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Netzwerker_360 "Kann ja nicht sein, .... " Anscheinend doch.
Mir ist allerdings nicht klar, warum es überhaupt WhiteListings geben muss.
0
0
vor 2 Monaten
Man siehe auch da
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-app-schlechte-videoqualität-auf-neuem-samsung-galaxy-tab-a11/69272b367434d314422140e2
0
0
vor 2 Monaten
Hallo Netzwerker_360,
Ich habe dieselbe Problematik, mich überrascht und wundert, dass ich beim Streamen von WOW, DAZN und vor allem bei MAGENTA SPORT hervorragende Bildqualität bei meinem Samsung Tablet A11+ habe. Folglich muss es doch an MAGENTA TV liegen, dass die Bildqualität so schlecht ist! Was ist zu tun?
0
8
von
vor 7 Tagen
Hallo Nadine,
vielen Dank für die Info. Es ist eigentlich schade, dass gerade jetzt, wo "Powerstreaming" bei Olympia 2026 auf dem Tablet angesagt ist und hervorragende Qualität geliefert wird, schlechtere Auflösung auf meinem Samsung Tablet zu sehen ist. Es ist nur wünschenswert, dass sich dies die nächsten Tage doch noch ändert.
Viele Grüße WeilHei
0
von
vor 7 Tagen
Ich hoffe Du hast die "Notlösung" hier im Chat gelesen:
Magenta.tv im Chrome-Browser liefert HD.
Lästig ist nur, dass bei jedem App-Neustart die Login-Daten neu eingegeben werden müssen.
Trotzdem wäre es nett, wenn die Telekom die Magenta-App endlich fixen würde.
0
von
vor 7 Tagen
Hi @Netzwerker_360,
ich hab das Ticket meiner Kollegin @Ina B. jetzt über unsere Chefin eskalieren lassen.
Ich hoffe, dass wir dadurch schneller an die Lösung kommen.
Vielen Dank für die bisher aufgebrachte Geduld.
Viele Grüße & trotzdem schönes Wochenende
Lisa
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 16 Stunden
Hallo @Netzwerker_360,
Moin in die Runde.
wir haben endlich eine Rückmeldung von den Entwicklern erhalten. 😊
In der aktuellen Version (1.0.2828) gibt es eine neue Einstellung, die die Wiedergabe von Inhalten in HD auf dem Gerät ermöglicht. Um das zu aktivieren, gehe bitte zu "Mein Konto" > "Einstellungen" > "Dieses Gerät" > "Streaming" und aktiviere die Option "BETA: Alle Video-Auflösungen erlauben". Danach muss die App einmal neu gestartet werden.
Ich hoffe, damit ist der Unterschied sichtbar und die Inhalte werden in HD wiedergegeben. 🙏🏻 Beachtet jedoch, dass es je nach Gerät zu Rucklern oder anderen unerwarteten Problemen kommen kann, da diese Einstellung die Überprüfung der Gerätefunktionen durch den Player vor der Wiedergabe außer Kraft setzt.
Ich bin gespannt auf das Feedback. 🤩
Viele Grüße
Ina
0
4
von
vor 16 Stunden
In der aktuellen Version (1.0.2828) gibt es eine neue Einstellung, die die Wiedergabe von Inhalten in HD auf dem Gerät ermöglicht. Um das zu aktivieren, gehe bitte zu "Mein Konto" > "Einstellungen" > "Dieses Gerät" > "Streaming" und aktiviere die Option "BETA: Alle Video-Auflösungen erlauben". Danach muss die App einmal neu gestartet werden.
Hallo @Netzwerker_360,
Moin in die Runde.
wir haben endlich eine Rückmeldung von den Entwicklern erhalten. 😊
In der aktuellen Version (1.0.2828) gibt es eine neue Einstellung, die die Wiedergabe von Inhalten in HD auf dem Gerät ermöglicht. Um das zu aktivieren, gehe bitte zu "Mein Konto" > "Einstellungen" > "Dieses Gerät" > "Streaming" und aktiviere die Option "BETA: Alle Video-Auflösungen erlauben". Danach muss die App einmal neu gestartet werden.
Ich hoffe, damit ist der Unterschied sichtbar und die Inhalte werden in HD wiedergegeben. 🙏🏻 Beachtet jedoch, dass es je nach Gerät zu Rucklern oder anderen unerwarteten Problemen kommen kann, da diese Einstellung die Überprüfung der Gerätefunktionen durch den Player vor der Wiedergabe außer Kraft setzt.
Ich bin gespannt auf das Feedback. 🤩
Viele Grüße
Ina
@Ina B.
die Option bringt hier keine Änderung, hatte ich auch im Labor schon zurückgemeldet.
0
von
vor 15 Stunden
Ich habe das Beta Feature aktiviert, die App neugestartet, und kann nun die Sender in HD sehen! Für den aktuell kurzen Test konnte ich auch noch keine Probleme feststellen.
Hallo @Ina B. ,
danke für deine Rückmeldung. Ich habe das Beta Feature aktiviert, die App neugestartet, und kann nun die Sender in HD sehen! Für den aktuell kurzen Test konnte ich auch noch keine Probleme feststellen.
Super, ich hoffe das ist nachhaltig. 🙌🏻🙂
Nachdem das Problem ja jetzt gelöst schein mit dem neuen Beta-Feature, wollte ich mal freundlich fragen, ob ihr euch das mal mit dem "entgegenkommen" ankucken könntet
Nachdem das Problem ja jetzt gelöst schein mit dem neuen Beta-Feature, wollte ich mal freundlich fragen, ob ihr euch das mal mit dem "entgegenkommen" ankucken könntet - vielen Dank!
Erledigt. 🙂 Darüber kommt auch noch eine E-Mail als Bestätigung. 👐🏻
die Option bringt hier keine Änderung, hatte ich auch im Labor schon zurückgemeldet.
In der aktuellen Version (1.0.2828) gibt es eine neue Einstellung, die die Wiedergabe von Inhalten in HD auf dem Gerät ermöglicht. Um das zu aktivieren, gehe bitte zu "Mein Konto" > "Einstellungen" > "Dieses Gerät" > "Streaming" und aktiviere die Option "BETA: Alle Video-Auflösungen erlauben". Danach muss die App einmal neu gestartet werden.
Hallo @Netzwerker_360,
Moin in die Runde.
wir haben endlich eine Rückmeldung von den Entwicklern erhalten. 😊
In der aktuellen Version (1.0.2828) gibt es eine neue Einstellung, die die Wiedergabe von Inhalten in HD auf dem Gerät ermöglicht. Um das zu aktivieren, gehe bitte zu "Mein Konto" > "Einstellungen" > "Dieses Gerät" > "Streaming" und aktiviere die Option "BETA: Alle Video-Auflösungen erlauben". Danach muss die App einmal neu gestartet werden.
Ich hoffe, damit ist der Unterschied sichtbar und die Inhalte werden in HD wiedergegeben. 🙏🏻 Beachtet jedoch, dass es je nach Gerät zu Rucklern oder anderen unerwarteten Problemen kommen kann, da diese Einstellung die Überprüfung der Gerätefunktionen durch den Player vor der Wiedergabe außer Kraft setzt.
Ich bin gespannt auf das Feedback. 🤩
Viele Grüße
Ina
@Ina B.
die Option bringt hier keine Änderung, hatte ich auch im Labor schon zurückgemeldet.
Hm, schade. Aber dafür sammeln wir ja Feedback. 🙏🏻
VG
Ina
von
vor 14 Stunden
Funktioniert bei mir (Tab A11+).
Übrigens auch schon mit der Vorgängerversion 1.0.27xx, die ich bis vor einer Stunde noch drauf hatte. Da ist das Beta-Feature auch schon drin, ist aber schon älter.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von