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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Hallo @as.frank
Auf dem LG geht nur die MAGENTATV 2.0
Du hast noch die erste Generation.
Daher wäre der Tarifwechsel hier nötig
7
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @Mirjana1,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Community.😊
Leider gibt es die MagentaTV App 1. Gen. nicht für LG TV. Wenn du da eine andere Info bekommen hast, tut es mir leid.😔
Für die Nutzung der MagentaTV App auf einem LG TV ist ein MagentaTV Smart Tarif 2.0 oder höher notwendig.
Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße
Änne
Antwort
von
vor 6 Monaten
Laut einem Gespräch mit einem Telekom Mitarbeit geht auch die 1. generation man müsse die entsprechende app runterladen. Problem, die kann man nur im google playstore runter geladen werden und das geht mit LG nicht. Was kann ich tun, ohne Tarifwechsel!
Laut einem Gespräch mit einem Telekom Mitarbeit geht auch die 1. generation man müsse die entsprechende app runterladen. Problem, die kann man nur im google playstore runter geladen werden und das geht mit LG nicht. Was kann ich tun, ohne Tarifwechsel!
@Mirjana1
Das ist der Trick Wenn Du also irgendwas mit dem MagentaTV 2.0 anfangen willst brauchst Du ein Zusatzgerät. MagentaTV One und MagentaTV Stick Mit der MagentaTV App auf Smartphone oder Tablet ab iOS 15 und ab Android™ 7.0 Auf PC oder Mac mit Safari, Google Chrome, Internet Explorer 11 und Microsoft Edge auf web2.magentatv.de Apple TV ab 2015, d. h. Apple TV 4K und Apple TV HD Samsung Smart-TV ab 2018 Smart-TV ab Android™ 7.1, z. B. von Sony, Philips, Panasonic und Xiaomi, und Chromecast mit Google TV 4k und HD Fire TV Sticks ab Fire OS 6 falls es ein Stick werden soll: kein Magenta, sondern ein Fire Stick 4 k, der wird hier gelobt, ich kenne ihn nicht.
Das ist der Trick
Wenn Du also irgendwas mit dem MagentaTV 2.0 anfangen willst brauchst Du ein Zusatzgerät.
falls es ein Stick werden soll: kein Magenta, sondern ein Fire Stick 4 k, der wird hier gelobt, ich kenne ihn nicht.
Achtung, die aktuelle MagentaTV One 2. Generation geht nicht, nur die 1. Generation
Antwort
von
vor 6 Monaten
Laut einem Gespräch mit einem Telekom Mitarbeit geht auch die 1. generation man müsse die entsprechende app runterladen. Problem, die kann man nur im google playstore runter geladen werden und das geht mit LG nicht. Was kann ich tun, ohne Tarifwechsel!
@Mirjana1
es gibt für LG-TV keine App für MagentaTV 1.0 Zugriff.
Hast du noch einen MagentaTV 1.0 Tarif, kannst du die App für LG-TV vergessen.
Es gibt zwei verschiedene LG-TV MagentaTV Apps:
Eine ist für die tschechische MagentaTV Plattform, also nicht für MagentaTV von Deutschland nutzbar.
Und die andere ist nur für deutsche MagentaTV 2.0 Tarife, die nicht "MagentaZuhause... MagentaTV Basic 2.0" sind. Zudem muss der LG-TV dann auch noch bestimmte technische Erfordernisse erfüllen. Nur ein passender Tarif reicht nicht aus.
Siehe: https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/TV-2-0-MagentaTV-App-fuer-LG-TV/ta-p/6880454
Für die deutsche MagentaTV 1.0 Plattform gibt es keinerlei MagentaTV 1.0 App, die auf LG-TV zum Installieren vorgesehen wäre, keine.
Was du machen könntest, wäre, dir ein extra Abspielgerät zuzulegen, welches für deinen MagentaTV 1.0 Tarif geeignet wäre. Und jenes Abspielgerät dann per HDMI -Kabel mit dem LG-TV verbinden.
Welche extra Abspielgeräte in Frage kommen, hängt auch davon ab, wie genau dein MagentaTV 1.0 Tarif lautet.
Den müsstest du also dann nennen.
Es gibt MagentaTV 1.0 Tarife, die lassen sich nur mit herkömmlichen Media Receivern abspielen, und das nur über den eigenen Festnetzanschluss.
Es gibt MagentaTV 1.0 Tarife, mit denen könnte man auch statt dessen oder zusätzlich eine MagentaTV One (nur die der ersten Generation) oder eine AppleTV 4K nutzen. Das wären Tarife "MagentaZuhause ... MagentaTV Basic".
Es gibt MagentaTV 1.0 Tarife, mit denen könnte man einen Teil der bereits erwähnten Geräte nutzen und zusätzlich oder statt dessen MagentaTV Stick (nur der ersten Generation), bestimmte FireTV Stick, etc.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Den Entertain mit nur Disney+ gibt es halt nicht mehr daher muss man entweder Netflix mit dazu nehmen oder Disney+ seperat buchen daher wird es etwas teurer.
4
Antwort
von
vor 9 Monaten
Im Smart ist DisneyPlus nicht enthalten. Dann hast du entweder Disney Extra gebucht oder Smart Stream aber in letzterem ist nur noch das Werbeabo, ich hab jetzt noch Premium im Entertain.
Antwort
von
vor 9 Monaten
ich hatte als ich noch die gen.1 hatte disney + über die telekom gebucht.
beim wechsel nach gen2 blieb disney + erhalten.
mein tarif ist magenta tv smart2 ohne stream
Antwort
von
vor 9 Monaten
Ja,also als Option bleibt es, derTE hat aber Entertain also Disney+ im Tarif inklusive und daher muss er es Zubuchen wenn er Smart 2.0 nimmt und damit zahlt er am Ende etwas mehr.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Der Smart Stream aber auch nur wenn man Netflix mit Werbung möchte sonnst noch etwas mehr.
Hast du sonnst noch was um das Thema zu umgehen weil irgendwann könnte die Telekom es auch umstellen ohne Tarifwechsel. Hast du ggf. Noch ne FireTV Stick, Google Chromecast oder AppleTV?
0
vor 9 Monaten
magenta tv smart 2.0 ist der minimum tarif um die app auf dem lg zu benutzen.
0
vor 9 Monaten
@as.frank
kontrolliere, ob dein TV die Mindestvoraussetzung erfüllt.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/TV-2-0-MagentaTV-App-fuer-LG-TV/ta-p/6880454
Im gleichen Artikel ist auch der einzige MagentaTV 2.0 Tarif angegeben, welcher keine Nutzung von SmartTV Apps wie die des LG TV inkludiert hat
Bis auf jenen einen Tarif könntest du also auf sämtliche andere MagentaTV 2.0 Tarife versuchen umzustellen. Du hast die Wahl.
Wie von anderem bereits notiert:
Die Mindestlaufzeit beginnt mit Umstellung des Tarifs neu zu laufen an. Und falls du in deinem bisherigen Tarif noch rabattierte Monate hättest, wären mit Vertragsumstellung die rabattierte Monate vorzeitig beendet.
Wenn du ungefähr das als Umfang haben wolltest. was du wie bisher inkludiert hattest (aber ohne die Nutzung von herkömmlichen Media Receivern), dann würde sich die Umstellung anbieten
von MagentaZuhause... MagentaTV Entertain
auf
MagentaZuhause... MagentaTV Smart 2.0
+ als Zubuchoption Disneyplus Standard oder Premium extra zubuchen zu dem Tarif.
Herkömmliche Media Receiver können kein MagentaTV 2.0. Diese Geräte, soweit vorhanden, würden somit ab Umstellung des Tarifs nicht mehr nutzbar.
Herkömmliche Media Receiver:
MR 401, MR 201, MR 601, MR 400, MR 200, MagentaTV Box (das ist nicht die MagentaTV One), MagentaTV Box Play.
0
vor 9 Monaten
auf meinem LG Fernseher (ein Modell aus dem letzten Jahr) ausprobieren
Aber erst ab erst ab OS 5…. bei Magenta 2.0
0
vor 9 Monaten
Hallo @as.frank,
du hast hier ja schon genau die richtigen Infos von unseren Usern bekommen. An der Stelle vielen Dank an alle.
Wenn wir dich beim Tarifwechsel unterstützen können, sag uns gerne Bescheid. Hinterlege dafür gerne deine Kundendaten im Profil und wann wir dich erreichen können. Wir finden für dich bestimmt den passenden Tarif, damit du überall MagentaTV schauen kannst.
Viele Grüße
Sören M.
0
vor 9 Monaten
Vielen Dank für die zahlreichen netten Antworten. Ihr habt mir wirklich weitergeholfen!
Ich habe jetzt meinen alten Fire TV Stick wieder fit gemacht. Einen Tarifwechsel wollte ich jetzt nämlich nicht unbedingt vornehmen, da ich ja erst Ende letzten Jahres einen neuen Tarif gewählt habe. Ich bin froh, dass es so jetzt funktioniert.
Danke nochmal und liebe Grüße!
0
vor 9 Monaten
Die Zeit verfliegt aber auch @as.frank. Bald kannst du dann schon mit Glühwein und Spekulatius vor deinem FireTV-Stick sitzen und Weihnachtsfilme schauen. 🎅🏻📺😂
Ich wünsche dir ganz viel Spaß dabei.
Viele Grüße
Sören M.
0
vor 8 Monaten
Bei mir wird die neue Magenta TV App nicht angeboten. Softwareversion ist 05.40.45, der TV von 2020.
Die App sollte doch dann angeboten werden. Oder prüft der Store, ob ich den richtigen Magenta Vertrag habe? Hab seit gestern Magenta TV Smart 2.0.
Grüße
Klaus
3
Antwort
von
vor 8 Monaten
Softwareversion ist 05.40.45, der TV von 2020.
Eventuell ist das zu alt. Wie ist die webOS-Version?
Antwort
von
vor 8 Monaten
Die webOS Version ist tatsächlich 4.10.0-17. Dachte, die 05 in der Softwareversion gilt für das webOS.
Das ist ja Mist. Neuere Updates werden für mein Gerät nicht angeboten, obwohl überall steht ab 2020 wird die 5er Version unterstützt.
Antwort
von
vor 8 Monaten
4.10.0-17. Dachte, die 05 in der Softwareversion gilt für das webOS.
Das ist der Trick
Wenn Du also irgendwas mit dem MagentaTV 2.0 anfangen willst brauchst Du ein Zusatzgerät.
falls es ein Stick werden soll: kein Magenta, sondern ein Fire Stick 4 k, der wird hier gelobt, ich kenne ihn nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Danke, dann wird es wohl ein Fire Stick 4 k
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Danke, dann wird es wohl ein Fire Stick 4 k
Oder mal im Telekom-Shop eine TV ONE 2.gen anschauen, die gibt es für 5.-- Miete.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Ich habe mir jetzt am Black Friday extra einen 1300€ LG OLED65C43LA gekauft, weil auf dieser Seite steht, dass es auch die Magenta App für LG Fernseher mit WebOS > 5 (meine hat neuestes WebOS 24) gibt:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/lg-tv
ALLE Punkte werden erfüllt, ich habe MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart, der MagentaTV Smart wird extra in der Tabelle aufgeführt und unten bei den Fragen (Antworten aufklappen) steht u.a.:
Welche LG Smart TVs werden von MagentaTV unterstützt?
Welchen Tarif benötige ich zur Nutzung auf meinem LG TV?
Das ist FALSCHINFORMATION!
Der Fernseher hat neuestes WebOS 24, erfüllt alles, trotzdem sagt die App "nicht kompatibel mit dem Tarif, ich benötige einen Tarifwechsel". Gerade mit dem Kundenservice gesprochen, und sie meinten ich müsse auf irgendein Magenta TV Smart 2.0 umsteigen, was dann einen Neubeginn der 24. Monate Laufzeit mit sich bringt. Auf obiger Seite wird mit keinem Wort irgendetwas von 2.0 erwähnt, im Gegenteil, mein Smart Tarif wird aufgeführt, und es steht dort, dass ALLE Verträge (außer Basis , was ich nicht habe) funktionieren. Das war mein KUAFARGUMENT für den LG zum Angebotspreis am Black Friday!
Da ich nicht nur Internetkunde bin, sondern schon MagentaTV Smart mit der MagentaTV One Box seit Nov. 23 habe (bin aber schon seit 2015 Glasfaserkunde), steht mir auch keine Änderungsmöglichkeit im Kundencenter bei den TV Optionen alleine zur Verfügung.
Eine vorzeitige Vertragsverlängerung werde ich nicht durchführen. Gleichzeitig wollten sie mir noch ein Upgrade von 250 MBit auf 600 MBit anbieten, was im Endeffekt auch wesentlich teurer ist. Ich habe Screenshots von obiger Seite gemacht (nicht dass das noch schnell korrigiert wird) und werde, da der Kundendienst hier angeblich nichts ohne Vertragverlängerung umstellen kann über die Rechtsschutzversicherung gehen, den Fernsehkauf widerrufen, ihn abholen lassen, und die Kosten der Telekom in Rechnung stellen und mir einen Samsung oder was anderes mit Android TV holen. Ich streame schon lange auf der MagentaTV One, im Browser, auf dem Tablett, mit Amazon Fire TV, alles ohne Probleme, aber für den neuesten LG (für den es laut Telekom-Seite auch gehen sollte, weswegen ich ihn überhaupt erst gekauft hatte), soll ich den Vertrag umstellen, mehr zahlen, und um 24 Monate verlängern? Lächerlich!
1
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hallo @MrMega,
zunächst einmal möchte ich Sie in der Telekom hilft Community begrüßen.
Bei der von Ihnen verlinkten Seite handelt es sich um die Buchungsseite für Kunden, welche noch ein MagentaTV gebucht haben. Es wird quasi immer ein aktueller MagentaTV Tarif (2.0) gebucht. Dieser funktioniert dann auch auf einem neuen LG Fernseher. Die alten "bisherigen" TV Tarife können nicht mehr gebucht werden. Sorry, wenn es zu einem Missverständnis gekommen ist.
Irgendwann werden auch die alten TV Tarife auf die neue TV -Plattform umgestellt. Ein genauer Termin steht diesbezüglich leider noch nicht bekannt.
Grüße
Erdogan
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo liebe Telekom,
auch ich habe das Problem, mit meinem fast 100€ teuren Tarif Magenta Zuhause XXL mit MegaStream die Magenta App auf meinem LG TV nicht nutzen zu können. Heute mit der Hotline telefoniert, ich könnte für 4€ mehr im Monat in die neue Tarifstruktur wechseln, das möchte ich aber nicht, ich möchte nur das von mir gebuchte Paket wie gehabt auch auf meinem LG TV nutzen, vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. An der Hotline war dies nicht möglich ! Vielen Dank vorab !
3
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @user_601a44
Für die LG Fernseher (ab webOS 5) gibt es nur die MagentaTV App für die neue MagentaTV Plattform.
Mit den alten MagentaTV Tarifen funktioniert die App nicht.
Sie könnten noch auf ein anderes Gerät ausweichen, das mit den alten Tarifen kompatibel ist, z.B. einen AppleTV 4K.
Viele Grüße Inga Kristina
Antwort
von
vor 2 Monaten
Ich möchte magenta aber ohne weiteres Gerät nutzen, direkt im LG, geht das zum gleichen Preis wie aktuell, dann wäre ich bereit für einen Wechsel ! Alles andere kann ich nicht verstehen und würde dazu führen, dass ich magenta tv zum nächsten Zeitpunkt kündigen werde und wieder zu sky wechsle. Das ist wirklich alles andere als Kundenfreundlich, die Inhalte sind ja die selben!
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @user_601a44,
ich kann verstehen, dass die Situation so nicht erfreulich ist, allerdings haben wir hier,
wie auch meine liebe Kollegin @Inga Kristina J. schon geschrieben hat, keine andere
Möglichkeit.
Ich freue mich, wenn weiter bei uns bleiben, vielleicht ist ja ein kompatibles Gerät
doch eine Alternative.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
die Inhalte sind ja die selben!
Ich möchte magenta aber ohne weiteres Gerät nutzen, direkt im LG, geht das zum gleichen Preis wie aktuell, dann wäre ich bereit für einen Wechsel ! Alles andere kann ich nicht verstehen und würde dazu führen, dass ich magenta tv zum nächsten Zeitpunkt kündigen werde und wieder zu sky wechsle. Das ist wirklich alles andere als Kundenfreundlich, die Inhalte sind ja die selben!
Nein. Es gibt zum Teil Abweichungen. Somit Fehleinschätzung. MagentaTV 2.0 ist eine andere Plattform als MagentaTV 1.0: andere Webadresse, andere Apps, andere Server, andere Aufnahme Speicher, andere Merkliste, ... .
Es gibt beispielsweise auch unterschiedliche Senderlisten. MagentaTV One der ersten Generation mit MagentaTV 1.0 Tarif hat beispielsweise weniger Sendermöglichkeiten als MagentaTV One der ersten Generation mit MagentaTV 2.0 Tarif.
Hat man ein TV-Paket, wie beispielsweise das TV Paket "Film" zugebucht, gibt es für das TV Paket auch zusätzliche kleinere Mediathek von Inhalten in MagentaTV 2.0 auf MagentaTV One der ersten Generation, was die MagentaTV One der ersten Generation mit MagentaTV 1.0 Tarif nicht hat.
Die MagentaTV One der ersten Generation mit MagentaTV 1.0 Tarif hat kein "zurück zum letzten Sender"-Funktion über den Onlineplayer unterhalb der Timeline auswählbar, was dagegen MagentaTV One der ersten Generation mit MagentaTV 2.0 hat. ...
Nichtsdestotrotz wird die Telekom absehbar irgendwann die nächsten Monate oder das nächste Jahr wahrscheinlich Bestandskunden mit MagentaTV 1.0 von sich aus nach und nach auf die andere Plattform umziehen.
Wenn die Telekom irgendwann voraussichtlich im Laufe nächsten Jahres die MagentaTV 1.0 Plattform abschalten möchte, ist nicht unwahrscheinlich, dass sie zuvof nach und nach Bestandskunden von sich aus nach dort umziehen wird. Wer das früher haben möchte, bekommt es nur durch eigene Umbuchung zu neuen Tarifen & Konditionen. Wer abwartest, eventuell länger Geduld beweist, könnte ggf irgendwann von der Telekom aus umgezogen werden,
Manche Leute hat die Telekom bereits angefangen umzuziehen, andere werden ggf erst nächstes Jahr dran sein.
Wann wer dran ist, lässt sich die Telekom nicht in die Karten schauen.
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von