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vor einem Jahr
Danke, dann wird es wohl ein Fire Stick 4 k
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1
von
vor einem Jahr
Danke, dann wird es wohl ein Fire Stick 4 k
Oder mal im Telekom-Shop eine TV ONE 2.gen anschauen, die gibt es für 5.-- Miete.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Ich habe mir jetzt am Black Friday extra einen 1300€ LG OLED65C43LA gekauft, weil auf dieser Seite steht, dass es auch die Magenta App für LG Fernseher mit WebOS > 5 (meine hat neuestes WebOS 24) gibt:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app/lg-tv
ALLE Punkte werden erfüllt, ich habe MagentaZuhause XL - MagentaTV Smart, der MagentaTV Smart wird extra in der Tabelle aufgeführt und unten bei den Fragen (Antworten aufklappen) steht u.a.:
Welche LG Smart TVs werden von MagentaTV unterstützt?
Welchen Tarif benötige ich zur Nutzung auf meinem LG TV?
Das ist FALSCHINFORMATION!
Der Fernseher hat neuestes WebOS 24, erfüllt alles, trotzdem sagt die App "nicht kompatibel mit dem Tarif, ich benötige einen Tarifwechsel". Gerade mit dem Kundenservice gesprochen, und sie meinten ich müsse auf irgendein Magenta TV Smart 2.0 umsteigen, was dann einen Neubeginn der 24. Monate Laufzeit mit sich bringt. Auf obiger Seite wird mit keinem Wort irgendetwas von 2.0 erwähnt, im Gegenteil, mein Smart Tarif wird aufgeführt, und es steht dort, dass ALLE Verträge (außer Basis , was ich nicht habe) funktionieren. Das war mein KUAFARGUMENT für den LG zum Angebotspreis am Black Friday!
Da ich nicht nur Internetkunde bin, sondern schon MagentaTV Smart mit der MagentaTV One Box seit Nov. 23 habe (bin aber schon seit 2015 Glasfaserkunde), steht mir auch keine Änderungsmöglichkeit im Kundencenter bei den TV Optionen alleine zur Verfügung.
Eine vorzeitige Vertragsverlängerung werde ich nicht durchführen. Gleichzeitig wollten sie mir noch ein Upgrade von 250 MBit auf 600 MBit anbieten, was im Endeffekt auch wesentlich teurer ist. Ich habe Screenshots von obiger Seite gemacht (nicht dass das noch schnell korrigiert wird) und werde, da der Kundendienst hier angeblich nichts ohne Vertragverlängerung umstellen kann über die Rechtsschutzversicherung gehen, den Fernsehkauf widerrufen, ihn abholen lassen, und die Kosten der Telekom in Rechnung stellen und mir einen Samsung oder was anderes mit Android TV holen. Ich streame schon lange auf der MagentaTV One, im Browser, auf dem Tablett, mit Amazon Fire TV, alles ohne Probleme, aber für den neuesten LG (für den es laut Telekom-Seite auch gehen sollte, weswegen ich ihn überhaupt erst gekauft hatte), soll ich den Vertrag umstellen, mehr zahlen, und um 24 Monate verlängern? Lächerlich!
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1
von
vor einem Jahr
Hallo @MrMega,
zunächst einmal möchte ich Sie in der Telekom hilft Community begrüßen.
Bei der von Ihnen verlinkten Seite handelt es sich um die Buchungsseite für Kunden, welche noch ein MagentaTV gebucht haben. Es wird quasi immer ein aktueller MagentaTV Tarif (2.0) gebucht. Dieser funktioniert dann auch auf einem neuen LG Fernseher. Die alten "bisherigen" TV Tarife können nicht mehr gebucht werden. Sorry, wenn es zu einem Missverständnis gekommen ist.
Irgendwann werden auch die alten TV Tarife auf die neue TV -Plattform umgestellt. Ein genauer Termin steht diesbezüglich leider noch nicht bekannt.
Grüße
Erdogan
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Monaten
Hallo liebe Telekom,
auch ich habe das Problem, mit meinem fast 100€ teuren Tarif Magenta Zuhause XXL mit MegaStream die Magenta App auf meinem LG TV nicht nutzen zu können. Heute mit der Hotline telefoniert, ich könnte für 4€ mehr im Monat in die neue Tarifstruktur wechseln, das möchte ich aber nicht, ich möchte nur das von mir gebuchte Paket wie gehabt auch auf meinem LG TV nutzen, vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. An der Hotline war dies nicht möglich ! Vielen Dank vorab !
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von
vor 11 Monaten
Hallo @user_601a44
Für die LG Fernseher (ab webOS 5) gibt es nur die MagentaTV App für die neue MagentaTV Plattform.
Mit den alten MagentaTV Tarifen funktioniert die App nicht.
Sie könnten noch auf ein anderes Gerät ausweichen, das mit den alten Tarifen kompatibel ist, z.B. einen AppleTV 4K.
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor 11 Monaten
Ich möchte magenta aber ohne weiteres Gerät nutzen, direkt im LG, geht das zum gleichen Preis wie aktuell, dann wäre ich bereit für einen Wechsel ! Alles andere kann ich nicht verstehen und würde dazu führen, dass ich magenta tv zum nächsten Zeitpunkt kündigen werde und wieder zu sky wechsle. Das ist wirklich alles andere als Kundenfreundlich, die Inhalte sind ja die selben!
0
von
vor 11 Monaten
Hallo @user_601a44,
ich kann verstehen, dass die Situation so nicht erfreulich ist, allerdings haben wir hier,
wie auch meine liebe Kollegin @Inga Kristina J. schon geschrieben hat, keine andere
Möglichkeit.
Ich freue mich, wenn weiter bei uns bleiben, vielleicht ist ja ein kompatibles Gerät
doch eine Alternative.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Monaten
die Inhalte sind ja die selben!
Ich möchte magenta aber ohne weiteres Gerät nutzen, direkt im LG, geht das zum gleichen Preis wie aktuell, dann wäre ich bereit für einen Wechsel ! Alles andere kann ich nicht verstehen und würde dazu führen, dass ich magenta tv zum nächsten Zeitpunkt kündigen werde und wieder zu sky wechsle. Das ist wirklich alles andere als Kundenfreundlich, die Inhalte sind ja die selben!
Nein. Es gibt zum Teil Abweichungen. Somit Fehleinschätzung. MagentaTV 2.0 ist eine andere Plattform als MagentaTV 1.0: andere Webadresse, andere Apps, andere Server, andere Aufnahme Speicher, andere Merkliste, ... .
Es gibt beispielsweise auch unterschiedliche Senderlisten. MagentaTV One der ersten Generation mit MagentaTV 1.0 Tarif hat beispielsweise weniger Sendermöglichkeiten als MagentaTV One der ersten Generation mit MagentaTV 2.0 Tarif.
Hat man ein TV-Paket, wie beispielsweise das TV Paket "Film" zugebucht, gibt es für das TV Paket auch zusätzliche kleinere Mediathek von Inhalten in MagentaTV 2.0 auf MagentaTV One der ersten Generation, was die MagentaTV One der ersten Generation mit MagentaTV 1.0 Tarif nicht hat.
Die MagentaTV One der ersten Generation mit MagentaTV 1.0 Tarif hat kein "zurück zum letzten Sender"-Funktion über den Onlineplayer unterhalb der Timeline auswählbar, was dagegen MagentaTV One der ersten Generation mit MagentaTV 2.0 hat. ...
Nichtsdestotrotz wird die Telekom absehbar irgendwann die nächsten Monate oder das nächste Jahr wahrscheinlich Bestandskunden mit MagentaTV 1.0 von sich aus nach und nach auf die andere Plattform umziehen.
Wenn die Telekom irgendwann voraussichtlich im Laufe nächsten Jahres die MagentaTV 1.0 Plattform abschalten möchte, ist nicht unwahrscheinlich, dass sie zuvof nach und nach Bestandskunden von sich aus nach dort umziehen wird. Wer das früher haben möchte, bekommt es nur durch eigene Umbuchung zu neuen Tarifen & Konditionen. Wer abwartest, eventuell länger Geduld beweist, könnte ggf irgendwann von der Telekom aus umgezogen werden,
Manche Leute hat die Telekom bereits angefangen umzuziehen, andere werden ggf erst nächstes Jahr dran sein.
Wann wer dran ist, lässt sich die Telekom nicht in die Karten schauen.
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Uneingeloggter Nutzer
von