MagentaTV App auf MI TV bzw. MI Box

Question

Hallo, ich habe auf dem MI TV 4S das MagentaTV App aus dem PlayStore.

Folgendes Problem: wenn ich das App "minimiere" (Taste mit dem Kreis auf dem Fernbedienung) und später wieder aufrufe, kann ich weder Fernsehen noch die Mediatheken nutzen. FEHLER 1001.

Schließe ich das App komplett und mache wieder auf, funktioniert alles perfekt.

Das gleiche Fehlerbild auch auf dem MI Box.

Melanie S. · Accepted Answer

Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community, @Kirvad.Besteht der Fehler aktuell noch? Der Fehler tritt nur dann auf, wenn Sie die App minimieren? Haben Sie die App schon einmal de- und neuinstalliert? Wenn der Fehler dann noch besteht, gebe ich es gerne einmal zur Prüfung weiter. Dafür benötige ich aber ein paar weitere Informationen. Bitte teilen Sie mir dazu die Softwareversion der genutzten Geräte und die Version der MagentaTV App mit.Viele GrüßeMelanie S.

Kirvad · Accepted Answer

Hallo Melanie,ich habe das App schon mehrfach neu installiert, es ändert nichts an Fehlerbild.Hier Softwarestand:TV: Android 9, Kernel: 4.9.118+, Build: PI4663MagentaTV App: 1.1.1Habe das Verhalten noch als Video aufgenommen, damit es anschaulicher ist: https://tinyurl.com/y8yfscss P.S. ähnliches Verhalten wurde auch von meinem Freund auf de, MagentaTV Stick beobachtet. Danke und viele GrüßeVadim

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