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How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV-App auf Samsung-->Einblendung Benutzeranmeldung

2 years ago

Hallo,

ich habe in letzer Zeit sehr oft beim Start der App auf dem TV dass die Maske zur Benutzeranmeldung eingeblendet wird (nicht die mit dem Barcode).

Die App, also z.B. LiveTV läuft im Hintergrund.

Irgendwann verschwindet dann das Feld von alleine.

Manchmal auch nur mit einer Neuinstallation der App. Die wirkliche Anmeldung in dem Fenster ist zudem fast nicht zu bewerkstelligen. Hat man die eingabe von email und PW dann doch mal geschaft und wählt anmelden aus kommt das Fenster direkt wieder.

Ist zugegebenermaßen im Moment sehr nervig da der WAF extrem leidet !

 

Denke ein Update der App ist hier dringend geboten.

 

 

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    • 2 years ago

      Hallo @Oohhjeee,

       

      solche ständigen Aufforderungen zur Anmeldung sind natürlich sehr nervig. Um das letzte Login sicher gespeichert zu behalten, sollte das TV-Gerät nicht bei laufender Sendung innerhalb der App ausgeschaltet werden. Stattdessen besser das laufende Programm beenden und die App schließen. Sobald Sie wieder auf der Startseite des TV sind, kann das Gerät abgeschaltet werden.

       

      Viele Grüße

      Jürgen U.

      7

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      1 year ago

      Uuuppps.... sorry. Nummer ist jetzt eingepflegt

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      1 year ago

      Oohhjeee

      Uuuppps.... sorry. Nummer ist jetzt eingepflegt

      Uuuppps.... sorry. Nummer ist jetzt eingepflegt
      Oohhjeee
      Uuuppps.... sorry. Nummer ist jetzt eingepflegt

      Kundschaft @Johannes P. 

      Answer

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      1 year ago

      Hallo @Oohhjeee,

       

      danke für das gute Gespräch. Wenn es mit den vorgeschlagenen Maßnahmen nicht hilft, schaufel ich es an die Fachabteilung zum Prüfen.

       

      Grüße

      Peter

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    2 years ago

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