Hallo, Gemeinde,

ich nutze für das Kundencenter und für die MagentaTV-App auf meinem Smartphone naturgemäß denselben Nutzernamen. Dieser wird mir im Kundencenter auch angezeigt. Auf dem Smartphone bin ich dauerhaft eingeloggt.

Nun wollte ich mich auf meinem neuen Tablet ebenfalls in der App anmelden, was aber permanent daran scheitert, dass mein Nutzername als unbekannt angesehen wird. Auch die alternativen Anmeldemöglichkeiten z. B. mit Mobilfunk-Nr. funktionieren nicht.

Jetzt bin ich einigermaßen ratlos. Hat hier jemand die zündende Idee?

Gruß von Laudano1