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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?MagentaTV App (iOS, iPad) 3.0.3 - Benutzer-PIN kann nicht überprüft werden (3000000)
5 years ago
Liebe Community,
seit dem letzten Update funktioniert die Benutzer- PIN in meiner MagentaTV App nicht mehr (V3.0.3 für iOS iPad). Es kommt stets derselbe Fehler: Benutzer- PIN kann nicht überprüft werden (3000000), Screenshot unten. Fehler tritt sowohl im WLAN auf als auch mit mobilen Daten/UMTS. Vor dem Update hat es noch funktioniert. Erneutes Update aus dem iStore hat nicht geholfen, auch nicht erneute Vergabe des PINs.
Weiß jemand Rat?
Danke & VG
B
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5 years ago
Das geht über das Kundencenter zum Beispiel.
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5 years ago
Grüße Anne W.
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Answer
from
5 years ago
hallo in die illustre Runde... ich habe das gleiche Problem und bin gerade ziemlich platt dass dieses Problem noch immer nicht gelöst ist...
es geht auch bei mir um videoload. Ich habe mit der Telekom sonst nichts am Hut.
Auf der Suche nach einer Möglichkeit meine gekauften Filme auch auf dem iPad zu gucken empfahl mir der Kollege am Telefon als einzige Möglichkeit die Magenta TV App.
Ging zunächst auch. Jetzt bekomme ich seit Wochen die gleiche Fehlermeldung wie Besuch1. ->alles neu installiert und neuen PIN vergeben. Keine Besserung.
Dieser zustand ist absolut unwürdig.
Answer
from
5 years ago
welches iPad nutzt du? Welche iOS Version ist installiert? Welche Version der Magenta TV App ist installiert?
Gruß
André A.
Answer
from
5 years ago
Moin Andre,
ich habe zwei Apple Geräte auf denen der gleiche Fehler auftritt. Ein iPad Air(1.Generation) und ein iPhone X.
Weil es auf dem iPhone auch nicht ging habe ich auf die aktuellste Version geupdatet -> Version 13.7, ohne Erfolg. Es erscheint weiterhin die gleiche Fehlermeldung.
Benutzerpin konnte nicht geprüft werden(3000000).
Welche Version auf dem iPad installiert ist kann ich erst heute Abend ergänzen. Auf beiden Geräte ist die neueste Version der Magenta TV App installiert ->3.2.0
Vielen Dank und viele Grüße
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Ich habe genau das selbe Problem ... und habe den PIN schon mehrfach geändert ... jedesmal der gleiche Fehler
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