magentatv app nicht mehr nutzbar
1 year ago
Die "Tipps" vom Service (App neu installieren) haben wie erwartet nichts gebracht.
Die Nutzung der App ist inzwischen unmöglich.
Die Telekom kassiert das Geld und schiebt die Probleme zu Samsung, ladet doch einfach das alte Update wieder hoch das hat wenigstens funktioniert.
Man sollte eigentlich schon erwarten können das ein aktueller Vertrag auf einem aktuellen Fernsehgerät funktioniert muss.
Macht was!!!
Anhang wurde von @Ludwig II entfernt, weil persönliche Daten (Telekom Zugangsnummer) zu sehen waren.
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1 year ago
Grüße @Miriam Wolf
Je nach Tarif musst du auch die richtige App nutzen.
Für SamsungTV ab 2018 gilt:
MagentaTV 1.0 -> MagentaTV-App 1.Gen
MagentaTV 2.0 -> MagentaTV-App
Ansonsten wird es nichts.
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1 year ago
Ja supi, also ist sie komplett auf dem falschen Weg.
Aber tatsächlich zeigen vor Allem neuere Samsung-Fernseher beim Starten der MagentaTV-App dieses Verhalten. (Samsung Anmelde-Fenster setzt sich dazwischen)
Mein Sohn schildert dieses "Phänomen" bei seinem Samsung-TV (von 2022), nutzt deshalb zusätzlich eine AppleTV 4K
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1 year ago
*PazVizsla* Ja supi, also ist sie komplett auf dem falschen Weg. Ja supi, also ist sie komplett auf dem falschen Weg. *PazVizsla* Ja supi, also ist sie komplett auf dem falschen Weg. Aber tatsächlich zeigen vor Allem neuere Samsung-Fernseher beim Starten der MagentaTV-App dieses Verhalten. (Samsung Anmelde-Fenster setzt sich dazwischen) Mein Sohn schildert dieses "Phänomen" bei seinem Samsung-TV (von 2022), nutzt deshalb zusätzlich eine AppleTV 4K
Ja supi, also ist sie komplett auf dem falschen Weg.
Aber tatsächlich zeigen vor Allem neuere Samsung-Fernseher beim Starten der MagentaTV-App dieses Verhalten. (Samsung Anmelde-Fenster setzt sich dazwischen)
Mein Sohn schildert dieses "Phänomen" bei seinem Samsung-TV (von 2022), nutzt deshalb zusätzlich eine AppleTV 4K
Siehste mal, und daher kein Wunder das sich an der der Hotline der Telekom niemand mit diesem Thema befassen kann. Da ist der Samsung Support gefragt.
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1 year ago
Ich nutze die richtige App, immerhin hatte es ja auch mal funktioniert
Inzwischen gibt es aber auch zwei verschiedene App`s, MagentaTV und MagentaTV 2.0
Ob bei dir noch die alte App oder die neue App richtig ist, muss geprüft werden.
Neben der Tatsache, dass du offenbar in der falschen Anmeldemaske bist, verwendest du auch falsche Zugangsdaten.
Im Bild war deine Telekom Zugangsnummer zu sehen und die hat mit MagentaTV-Anmeldedaten nichts zu tun.
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1 year ago
Die "Tipps" vom Service (App neu installieren) haben wie erwartet nichts gebracht. Die Nutzung der App ist inzwischen unmöglich. Die Telekom kassiert das Geld und schiebt die Probleme zu Samsung, ladet doch einfach das alte Update wieder hoch das hat wenigstens funktioniert. Man sollte eigentlich schon erwarten können das ein aktueller Vertrag auf einem aktuellen Fernsehgerät funktioniert muss. Macht was!!!
Die "Tipps" vom Service (App neu installieren) haben wie erwartet nichts gebracht.
Die Nutzung der App ist inzwischen unmöglich.
Die Telekom kassiert das Geld und schiebt die Probleme zu Samsung, ladet doch einfach das alte Update wieder hoch das hat wenigstens funktioniert.
Man sollte eigentlich schon erwarten können das ein aktueller Vertrag auf einem aktuellen Fernsehgerät funktioniert muss.
Macht was!!!
Die Anmeldung ist von Samsung und mit der Telekom rein überhaupt nichts zu tun @Miriam Wolf
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1 year ago
Telekom verweist auf Samsung und Samsung auf Telekom Fakt ist es funktioniert nicht und Telekom kassiert trotzdem monatlich das volle Geld und die Hotline ist inzwischen nicht mehr erreichbar weil alle Leitungen belegt sind
Telekom verweist auf Samsung und Samsung auf Telekom
Fakt ist es funktioniert nicht und Telekom kassiert trotzdem monatlich das volle Geld und die Hotline ist inzwischen nicht mehr erreichbar weil alle Leitungen belegt sind
Kannst du bitte auch einmal Fragen beantworten oder nur deine Texte wiederholen? Das ist ja wie eine kaputte Schallplatte hier.
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1 year ago
Telekom verweist auf Samsung und Samsung auf Telekom
Telekom verweist auf Samsung und Samsung auf Telekom
Das Problem ist doch längst erkannt und kann gelöst werden.
Da verweist auch niemand auf irgendjemand.
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1 year ago
Telekom verweist auf Samsung und Samsung auf Telekom Fakt ist es funktioniert nicht und Telekom kassiert trotzdem monatlich das volle Geld und die Hotline ist inzwischen nicht mehr erreichbar weil alle Leitungen belegt sind
Telekom verweist auf Samsung und Samsung auf Telekom
Fakt ist es funktioniert nicht und Telekom kassiert trotzdem monatlich das volle Geld und die Hotline ist inzwischen nicht mehr erreichbar weil alle Leitungen belegt sind
Wo liegt das Problem jetzt bei Samsung sich anzumelden ? Anstatt hier einen aufstand zu machen der mit der Telekom, aber mal rein überhaupt nichts zu tun hat @Miriam Wolf
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1 year ago
Die Telekom kassiert das Geld und schiebt die Probleme zu Samsung
Mein Rat: Hol dir ab Montag eine MagentaTV One (2. Generation). Wenn dann etwas nicht funktioniert, kannst du dich mit Fug und Recht an die Telekom wenden.
Viele Grüße
Thomas
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1 year ago
Miriam Wolf Die Telekom kassiert das Geld und schiebt die Probleme zu Samsung Die Telekom kassiert das Geld und schiebt die Probleme zu Samsung Miriam Wolf Die Telekom kassiert das Geld und schiebt die Probleme zu Samsung Mein Rat: Hol dir ab Montag eine MagentaTV One (2. Generation). Wenn dann etwas nicht funktioniert, kannst du dich mit Fug und Recht an die Telekom wenden. Viele Grüße Thomas
Die Telekom kassiert das Geld und schiebt die Probleme zu Samsung
Mein Rat: Hol dir ab Montag eine MagentaTV One (2. Generation). Wenn dann etwas nicht funktioniert, kannst du dich mit Fug und Recht an die Telekom wenden.
Viele Grüße
Thomas
Montag ist zu früh, ich habe gelesen ab 7. Mai, das wäre am Mittwoch.
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1 year ago
Mein Rat: Hol dir ab Montag eine MagentaTV One (2. Generation). Wenn dann etwas nicht funktioniert, kannst du dich mit Fug und Recht an die Telekom wenden.
das ist zwar eine pragmatische Lösung, aber letztendlich nicht Sinn der Sache bei einem modernen Fernseher der "eigentlich" die entsprechenden Apps unterstützen "sollte".
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1 year ago
Montag ist zu früh, ich habe gelesen ab 7. Mai, das wäre am Mittwoch.
So ungefähr
@Miriam Wolf hat bereits ihre TV-ID weitergegeben, im passenden Thread.
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