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vor 2 Stunden
Ich habe bei der Telekom einen Handyvertrag und den Festnetz mit TV Vertrag. Was mache ich falsch?
Hallo,
ich habe seit 2 Jahren den Tarif MagentaZuhause M mit MagentaTV SmartStream und nutze Magenta TV hauptsächlich über den Fernseher mit Router. Jetzt wollte ich die Magenta TV App auf dem Tablet nutzen. Ich melde mich mit meinem Login für die MeinMagenta App auch dort an, und bekomme nach anmelden nur die Möglichkeit einen Tarif zu buchen und werde dann direkt wieder ausgeloggt.
Ich habe bei der Telekom einen Handyvertrag und den Festnetz mit TV Vertrag. Was mache ich falsch?
@Claudia2711
Anmeldedaten passen nicht zum MagentaTV Vertrag, siehe auch da
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/wo-finde-ich-meine-login-daten-benutzername-passwort-die-ich-bei-der-magentatv-buchung-hinterlegt-habe/6a2bb73dedf283401f05ad40
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2
von
vor einer Stunde
Aber wie kann das sein, dass ich mich in der Mein Magenta App mit den Login Daten anmelden kann und alle Verträge sehe (Handy, Internet, Festnetz und TV) und in der Magenta TV App gehen die Login-Daten nicht?
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von
vor einer Stunde
Nur zur Info: Ich nutze aktuell MagentaTV nur über den Fernseher mit dem Magenta Router. Die App hatte ich noch nie aktiviert.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@Claudia2711
schon mal so versucht?
Anmelden
+++ alle MagentaTV Apps / Geräte und Web +++
Wenn der "Login via Telekom Anschluss" nicht erfolgreich ist, sollte "Andere Anmeldeoptionen" genutzt werden:
Ist der Benutzername – die E-Mail-Adresse – im Webbrowser bereits vorgegeben, wählt man zunächst "Anderen Telekom Login nutzen" aus:
Auf der "Telekom Login" Seite wählt man dann "Andere Anmeldeoptionen" aus:
um dann mit "Zugangsnummer",
Persönliches Kennwort und Kundennummer die Anmeldung abzuschließen.
➡️ Wiki: MagentaTV: Warum klappt meine Anmeldung über „Login via Telekom Anschluss“ nicht?
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vor einer Stunde
Die anderen Anmeldeoptionen habe ich auch versucht, mit Handynummer und E-Mail-Adresse. Mit der Zugangsnummer noch nicht. Über den Fernseher bin ich ja angemeldet, das hat vor 2 Jahren super funktioniert. Nur weiß ich leider nicht mehr genau wie ich das gemacht habe.
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Uneingeloggter Nutzer
von