Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV auf AppleTV - Streaming-Fehler im LiveTV
vor 15 Stunden
Hallo Telekom,
ich habe den MagentaTV Basic Tarif und nutze diesen daheim über den AppleTV 4k. Angeschlossen ist der TV über LAN an meiner FritzBox mit Magenta M (100 MBits).
An meinem TV funktioniert alles einwandfrei. Netflix, Prime, Youtube auch über Magenta TV kann ich einwandfrei streamen.
Was aber nicht sauber funktioniert ist LiveTV: Hier kommen sporadisch immer wieder Fehlermeldungen, dass angeblich die Internetverbindung unterbrochen ist. Das passiert aber nur im LiveTV... Super nervig, weil jedes Mal der Bildschirm schwarz ist mit dem Magenta-Hinweis Fenster. D.h. der Stream läuft nicht weiter. Erst, wenn man OK drückt...
An was liegt der Fehler? Ist das ggfl. ein App Problem auf dem AppleTV? Oder liegt es an dem Basic Tarif, den es gar nicht mehr gibt?
Verbindungsprobleme zum Router kann ich ausschließen, denn in meinem Haus läuft alles einwandfrei. Videokonferenzen, LiveYoutube-Videos, Netflix etc.... Und das eben über den gleichen AppleTV, über den ich auch MagentaTV schauen möchte...
Bitte um Hilfe.
VG
Marius
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vor 15 Stunden
@makraus931
Zwei Sachen könntest du mal testen:
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vor 15 Stunden
Hallo @makraus931,
hast du schon mal den Cache der App gelöscht?
Grüße Detlev
0
3
von
vor 14 Stunden
hast du schon mal den Cache der App gelöscht?
Hallo @makraus931,
hast du schon mal den Cache der App gelöscht?
Grüße Detlev
@Detlev K.
Auf Apple TV? 🤔
Ich denke, da gibt es nur "App neu installieren"?
von
vor 14 Stunden
ch denke, da gibt es nur "App neu installieren
hast du schon mal den Cache der App gelöscht?
Hallo @makraus931,
hast du schon mal den Cache der App gelöscht?
Grüße Detlev
@Detlev K.
Auf Apple TV? 🤔
Ich denke, da gibt es nur "App neu installieren"?
@joatho,
Ich denke, da gibt es nur "App neu installieren
hast du schon mal den Cache der App gelöscht?
Hallo @makraus931,
hast du schon mal den Cache der App gelöscht?
Grüße Detlev
@Detlev K.
Auf Apple TV? 🤔
Ich denke, da gibt es nur "App neu installieren"?
stimmt, du hast recht. Danke für den Hinweis.
Grüße Detlev
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von
vor 14 Stunden
Danke für den Hinweis.
ch denke, da gibt es nur "App neu installieren
hast du schon mal den Cache der App gelöscht?
Hallo @makraus931,
hast du schon mal den Cache der App gelöscht?
Grüße Detlev
@Detlev K.
Auf Apple TV? 🤔
Ich denke, da gibt es nur "App neu installieren"?
@joatho,
Ich denke, da gibt es nur "App neu installieren
hast du schon mal den Cache der App gelöscht?
Hallo @makraus931,
hast du schon mal den Cache der App gelöscht?
Grüße Detlev
@Detlev K.
Auf Apple TV? 🤔
Ich denke, da gibt es nur "App neu installieren"?
stimmt, du hast recht. Danke für den Hinweis.
Grüße Detlev
@Detlev K.
Nix zu danken.
@makraus931
Was mir noch einfällt.
Benutzt du in deiner Fritz!Box die beiden von der Telekom für deinen Wohnsitz zugeteilten DNS-Server?
Bei "Ja":
Alles okay.
Bei "Nein":
Gebe im Apple TV in den Netzwerkeinstellungen unter DNS einen der beiden Telekom-DNS-Server ein, die für deinen Wohnsitz zuständig sind.
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