Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 24 Tagen
@hjkitz
Bei Apple-Geräten bitte die App löschen. Im Gerät unter Einstellungen den TV-Anbieter deaktivieren. Die Magenta TV App wieder installieren und ohne der Auswahl TV-Anbieter anmelden.
0
vor 24 Tagen
Hallo @hjkitz
welches "Mobile" verwendest Du?
Sollte sich um ein iOS-Gerät handeln bitte zuerst in den Einstellungen den TV-Anbieter löschen und dann die MangentTV APP installieren und starten.
Beim PC könnte es sein, dass Du die falsche Webseite aufrufst. Für Magenta TV 2.0 muss es diese hier:
https://www.magenta.tv/
sein.
Gruss -LERNI-
1
von
vor 24 Tagen
Guter Hinweis,
hilft aber auch nicht. Auf beiden Wegen wird mir eine Abo Angeboten. Mein bereits abgeschlossen MagentaTV Flex wird ignoriert.
Bei der Rechnungsstellung macht man keine Fehler. Der erscheint für Mai schon ein anteiliger Betrag und für Juni wird voll abgerechnet.
Wenigsten etwas was klappt ;-(
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 24 Tagen
Hallo @hjkitz,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Haben die Tipps der anderen User (danke dafür) bereits geholfen?
Viele Grüße
Erdogan
0
2
von
vor 24 Tagen
Leider nein
0
von
vor 24 Tagen
Hallo @hjkitz,
in welchem Zeitfenster bist du telefonisch erreichbar?
Bitte halte dann deine Kundendaten zur Legitimation bereit.
Grüße Detlev
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Ich habe genau dasselbe Problem.
Auf dem TV läuft MagentaTV aber am PC nicht.
Habe auch bereits zwei Browser versucht. Kein Erfolg.
Die Telekom-Hotline war nicht hilfreich und nicht kompetent.
Wer kann mir Tipps geben?
0
19
von
vor 2 Tagen
Hallo @FamReit,
bitte nicht mit E-Mail einloggen, solange der Zugang nicht vervollständigt ist. Du kannst dich auch einfach mit der Zugangsnummer und dem persönlichen Kennwort einloggen. Aber zu dieser Zugangsnummer ist noch keine E-Mail-Adresse zugeordnet. Darum funktioniert das so nicht.
Grüße
Peter
0
von
vor 2 Tagen
Hallo,
danke für Eure Hilfe. Jetzt hat es geklappt.
Ist für mich zwar unverständlich warum man das am Browser so kompliziert machen muss (TV geht ganz easy), aber es wird schon technische Gründe geben.
Crazy ist noch, dass ich zur Registrierung eine dritte Email nutzen musste da die Email von mir UND meiner Frau laut Anmeldevorgang je bereits einen Telekom-Account hat ... obwohl wir nur einen haben ...
Für alle die das lesen.
Ich hatte 2013 den Tarif gebucht und jetzt im Winter 2025/26 MagentaTV gebucht.
Zur Anmeldung braucht ihr:
Zugangsnummer MagentaTV (bei mir 2025/26)
und
persönliches Kennwort (bei mir von 2013)
Das ist nirgends beschrieben (bzw habe ich nirgends gefunden). Bin nur durch Try&Error nach langen Versuchen darauf gekommen.
Abschliessend: War zwar sehr nervig das Ganze, aber das Telekom-Team hier war sehr freundlich und geduldig. Danke nochmal.
von
vor 2 Tagen
Guten Morgen @Fam.Reiter,
tut mir leid, dass es so kompliziert war. Umso mehr freut es mich, dass es nun geklappt hat.
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von