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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@chris.schiewelbein Bleibt alles so wie es ist ehe du den tarif wechselst.
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vor einem Jahr
@chris.schiewelbein
"MagentaTV Basic 2.0" gab es streng genommen noch nie als eigenständigen Tarif sondern nur als hinteren Bestandteil von bestimmten Festnetztarifen:
"MagentaZuhause ... MagentaTV Basic 2.0".
Ich habe nun gesehen, diese werden nicht mehr proaktiv beworben/angeboten auf telekom.de.
Doch daraus kann man nicht unbedingt schließen, dass deshalb die bisherigen Bestandstarife automatisch umgewandelt und automatisch aufgebessert werden mit höherwertigen Leistungen.
Es gab in der Vergangenheit schon öfter Tarife, welche irgendwann nicht mehr vermarktet wurden, aber bei Bestandskunden mit älteren nicht mehr buchbar en Tarifen weiter mit ihren mal gebuchten Leistungen versorgt wurden.
Möchtest du die Leistungen
von "... MagentaTV Smart 2.0"
statt "... MagentaTV Basic 2.0"
könntest du darauf umbuchen.
Mehr Leistungen ohne Umbuchung zu erhalten, schätze ich eher als unwahrscheinlich ein aufgrund Erfahrungen aus früheren Zeiten mit Wegfall von Tarifen.
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vor einem Jahr
Muss aktiv geändert werden ansonsten gibt es angeblich Probleme in Zukunft bei dem Empfang.
Wurde mir heute so am Telefon gesagt als man mir einen neuen Vertrag andrehen wollte
Danach hatte mir der Support in der magenta app das selbe gesagt
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