Hallo, ich habe heute MagentaTV SmartStream über die Website als Neukunde bestellt. Ich sehe ein Browserfenster eine Bestellbestätigung, leider habe ich aber nichts per E-Mail bekommen. Wenn ich den Auftrag im Kundenkonto ansehe, so wird dieser als "Fehlgeschlagen" gekennzeichnet. 

Sehr gerne würde ich das MagentaTV Angebot der Telekom nutzen und frage mich nun, warum der Auftrag fehlgeschlagen ist oder ob das nur angezeigt wird, weil es noch nicht so lange her ist mit der Bestellung.

Für eine kurze Info wäre ich echt dankbar.

Viele Grüße

Berthold Gerdes