Nach dem Kauf von magentaTV am 2.5.2025 bekam ich eine Mail, die meine Benutzer- PIN enthalten sollte. Die PDF-Datei war nur mit einem Passwort zu öffnen, das ich nicht hatte und die parallel auf eine Handy-Nummer geschickte war auch nicht einsehbar, weil es nicht meine Handynummer war. Im Telekom-Shop, wo ich magentaTV gekauft hatte versprach man, mir diese postalisch zuzusenden. Nach einer Woche kann ich immer noch nicht mit magentaTV arbeiten, weil ich die PIN nicht bekommen habe. Auch nach einem entsprechendem Telefonat mit der Telekom  (sollte auf mein Handy gesendet werden) ist nichts passiert. Nun habe ich eine Mail und einen normalen Brief an die Telekom geschickt, weil ich mich veralbert fühle und jetzt magentaTV nicht mehr haben will.