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MagentaTV Entertain nicht buchbar

3 years ago

Hallo Zusammen,

ich versuche MagentaTV Entertain (unabhängig/ OTT ) zu buchen. Einstieg über Telekom.de. Dann kommt der Hinweis, dass ich das dort nicht buchen kann, sondern nur im Kundencenter. Wenn ich die Buchung über das Kundencenter versuche kommt die Meldung, dass es hier nicht möglich ist und ich über den Shop auf Telekom.de gehen soll...

Wo liegt hier der Fehler?

Gruß

Murphy259

268

1

    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      Du kannst das dummerweise nicht mit einem Kundencenterzugang buchen über den es schon einen Festnetzvertrag gibt.

      Wenn das bei dir der Fall ist dass du dich mit Daten im Kundencenter anmeldest wo darunter schon ein Festnetzvertrag existiert dann einfach einen eigenen neuen Zugang für MagentaTV anlegen.

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